Duve VS Enso Connect: Características, Precios, Alternativas
Las plataformas de experiencia del huésped gestionan un acceso sin complicaciones, comunicación unificada, nuevos flujos de ingresos y toques personalizados que hacen que cada huésped se sienta especial. Con la llegada de sistemas avanzados de inteligencia artificial, proveedores innovadores como Enso Connect están revolucionando rápidamente a las 'viejas guardias'. Si eres un administrador de alquileres vacacionales buscando alternativas a Duve, Enso Connect es una solución de referencia.
21 de febrero de 2025
En el corazón de cada negocio de hospitalidad exitoso se encuentra una experiencia excepcional para el huésped. Por eso, los operadores de hospitalidad exitosos necesitan una plataforma de gestión de huéspedes, también conocida como "plataforma de experiencia del huésped". Estos magos digitales ayudan a los profesionales de la hospitalidad a transformar estancias ordinarias en viajes inolvidables. Las plataformas de experiencia del huésped gestionan el acceso sin problemas, comunicación unificada, nuevas fuentes de ingresos y toques personalizados que hacen que cada huésped se sienta especial.
Bienvenido al mundo de las aplicaciones de experiencia del huésped: donde la magia ocurre al alcance de las manos de tus huéspedes.
Si administras alquileres vacacionales o hoteles boutique, probablemente hayas encontrado dos nombres destacados: Enso Connect y Duve. Pero con un vértigo de características y herramientas, ¿cómo eliges el ajuste adecuado para tus necesidades únicas? Entonces Duve VS Enso Connect, profundicemos.
Lo entendemos, elegir software para alquileres vacacionales es difícil. Estás buscando claridad sobre las diferencias entre Duve VS Enso Connect y deseas explorar las opciones antes de invertir. Por eso hemos creado esta guía integral, donde:
1. Profundizaremos en Duve y Enso Connect, desglosando sus características, precios y lo que dicen los clientes.
2. Enfrentaremos Enso Connect y Duve, comparando a estos líderes de la industria característica por característica.
3. Respalda nuestras ideas con estudios de caso y testimonios de clientes.
Advertencia: Enso Connect ofrece a los profesionales de alquiler vacacional más flexibilidad, personalización y un diseño elegante y fácil de usar para crear interacciones notables con los huéspedes. ¿Listo para desbloquear los secretos de una experiencia de huésped estelar, impulsada por la tecnología? ¡Vamos a profundizar y ver por qué James Cornwell eligió Enso Connect!
Duve VS Enso Connect: Las Cuatro Principales Diferencias
Enfoque en Alquileres Vacacionales VS Cadenas Hoteleras
Mientras que Duve atiende principalmente a hoteles con alojamientos estandarizados, Enso Connect está diseñado a medida para las diversas necesidades de los alquileres a corto plazo y la hospitalidad boutique. La altamente configurable plataforma de Enso Connect se adapta a cientos de escenarios únicos, ofreciendo una flexibilidad sin igual para las necesidades distintivas de gestión de alquileres vacacionales.
Por ejemplo, la aplicación móvil de Enso Connect permite a los profesionales de alquiler vacacional gestionar las interacciones con los huéspedes sobre la marcha. Esto es crucial para gestionar propiedades de alquiler a corto plazo dispersas, a diferencia de los hoteles centralizados. Duve no proporciona una aplicación móvil para los usuarios.
Aplicación para Huéspedes de Última Generación
La aplicación web para huéspedes Boarding Pass de Enso Connect establece el estándar alto para el diseño intuitivo y la comodidad. La Boarding Pass V3 combina la estética de estilo revista con las mejores prácticas de comercio electrónico. Incorpora automatización basada en condiciones y personalización basada en datos para una experiencia personalizada para el huésped. Hemos comparado exhaustivamente las aplicaciones para huéspedes más populares para alquileres vacacionales y hoteles boutique aquí.
Esta aplicación sirve como una poderosa herramienta de ventas para los profesionales de la hospitalidad. El Boarding Pass es un enlace único que guía a los huéspedes a través de toda la jornada, desde la reserva hasta el checkout. Con el Boarding Pass, toda la información esencial necesaria para estancias perfectas de los huéspedes está al alcance de sus manos, en cualquier momento y lugar. Los huéspedes pueden acceder a la información, verificar detalles, manejar acuerdos y tarifas, y explorar guías de huéspedes digitales y guías de la zona en tiempo real.
Con el Boarding Pass V3 de Enso Connect, el portal para huéspedes se ha convertido en una herramienta de compromiso y comercio electrónico de última generación para los operadores de hospitalidad. La aplicación web combina diseño intuitivo, capacidades de marca avanzadas e integraciones perfectas para ofrecer una experiencia de usuario inigualable.
Mejor Conectividad con Herramientas Esenciales para Profesionales de la Hospitalidad
La flexibilidad y conectividad de Enso Connect con otras herramientas están creando una gran ventaja en una experiencia de usuario fluida. Esto es difícil de superar incluso para veteranos de la industria como Duve.
Por ejemplo, las opciones de dispositivos inteligentes de Duve son limitadas, favoreciendo sistemas de estilo hotel sobre opciones de alquiler vacacional.
Otro ejemplo, Enso Connect ofrece verificación de huéspedes con marca blanca, Truvi (anteriormente Superhog) y Autohost, en su interfaz. Duve no proporciona estas integraciones.
Generadores de Ingresos Incrementales Flexibles
La misión de Enso Connect es mejorar la experiencia de los huéspedes de alquiler vacacional y fomentar el crecimiento financiero medible para los operadores. Por eso integramos funciones generadoras de ingresos en cada etapa del viaje del huésped. Aquí están nuestras principales herramientas que ilustran este enfoque:
Complementos personalizados y Enlaces de afiliados
Los operadores pueden crear ofertas de upsell, como check-in anticipado, check-out tardío, limpieza a mitad de estancia y más. También pueden integrar servicios locales de terceros, como comedor, almacenamiento de equipaje, planificación de fiestas, etc., en la aplicación para huéspedes.
Enso Experiences (Reservas de Actividades Automatizadas)
Función que muestra y presenta automáticamente tours/actividades cercanas dentro de la aplicación web para huéspedes. Las reservas son gestionadas por socios, convirtiendo esto en una verdadera fuente de ingresos pasivos.
Protección contra Daños Flexible (Exenciones de Daños)
Enso Connect ofrece un sistema de doble opción: los huéspedes eligen entre un depósito de seguridad tradicional o una exención de daños no reembolsable. Esta flexibilidad reduce la fricción durante la reserva mientras que impulsa ingresos auxiliares. Los usuarios suelen ver un aumento inmediato del 6% en ingresos auxiliares después de implementar las exenciones de daños de Enso.
Descripción del Producto y Características Clave: Enso Connect
Enso Connect es un sistema integral de gestión de huéspedes impulsado por IA para alquileres vacacionales, hoteles boutique y apartamentos con servicios. La plataforma ofrece una gama de poderosas herramientas y características, permitiendo personalizar y monetizar las interacciones a lo largo del viaje del huésped.
Junto con la mensajería unificada impulsada por IA, Enso Connect ofrece una aplicación para huéspedes Boarding Pass, complementos personalizados, automatización inteligente, CRM, y más.
Las características clave de Enso Connect incluyen:
Bandeja de entrada unificada para gestionar correos electrónicos, mensajes SMS, mensajes de WhatsApp, Airbnb y otras correspondencias de agencias de viajes en línea (OTAs)
EnsoAI desbloquea capacidades avanzadas de lenguaje dentro de la plataforma
Complementos personalizados y opciones de pago dentro de la aplicación para flujos de ingresos adicionales. NUEVO: Enso Experiences - ¡una herramienta de ingresos pasivos!
Servicios de verificación de huéspedes incorporados a través de asociaciones con proveedores de seguridad como Autohost y Superhog
Capacidad de crear flujos de trabajo automatizados y establecer condiciones basadas en fuentes de reserva u otros factores
Centro de CRM de hospitalidad, permitiendo centralizar los datos de los huéspedes y personalizar las interacciones.
¿Qué Es Único de Enso Connect?
Dos características clave diferencian a Enso Connect de otras soluciones:
- Flexibilidad y control granular sobre la funcionalidad. Esto permite a los negocios de hospitalidad ajustar procesos según sus requisitos únicos.
- El enfoque de conectividad. Al estilo de Zapier para la hospitalidad, la plataforma está conectando el software que los operadores de hospitalidad aman y utilizan, como Autohost o Superhog. Gracias a sus integraciones de alta calidad con esos socios, la plataforma permite integrar los servicios en un solo trayecto fluido y simplificado para el huésped, sin la necesidad de que los huéspedes salten entre diferentes enlaces o el equipo que acceder a muchas aplicaciones.
Ejemplos de Configurabilidad de Enso Connect:
A continuación una selección de mini demos, realizadas por Francois Gouelo, cofundador y CEO de Enso Connect.
- Resolviendo escenarios inesperados de alquiler vacacional con automatizaciones inteligentes
- Trabajando con dos proveedores de software de gestión de propiedades
- Automatizando opciones flexibles de protección de propiedad
- Mostrando guías estacionales automáticamente
y mucho más.
Duve y Enso Connect tienen características similares para mejorar la experiencia del huésped y optimizar las operaciones para los profesionales de la hospitalidad. Ambos automatizan la comunicación durante todo el viaje del huésped, ofrecen una bandeja de entrada unificada y una aplicación para huéspedes, capturan depósitos de seguridad y facilitan complementos personalizados. Ambas plataformas permiten a los profesionales de la hospitalidad pre-registrar a los huéspedes y simplificar el check-in. También personalizan la recolección de datos antes del check-in, recopilan identificaciones y utilizan Stripe para transacciones. Ambos programas tienen una integración directa con Airbnb, sin embargo, la integración de Duve tiene limitaciones. Los dos productos pueden automatizar solicitudes de opiniones de los huéspedes basadas en el sentimiento del huésped.
EnsoAI VS DuveAI - Principales Diferencias
Sofisticación del AI
La solución de Enso Connect parece ser más avanzada en términos de integración de AI, utilizando GPT-4o para generar respuestas contextualmente conscientes y personalizadas. La automatización de Duve parece depender más de plantillas preescritas y mensajes programados.
Personalización
La IA de Enso Connect analiza conversaciones pasadas y información específica de propiedades para crear respuestas más personalizadas, mientras que Duve se enfoca en mensajes con plantillas.
Soporte de Idiomas
Enso Connect menciona explícitamente soporte para más de 50 idiomas, lo cual es particularmente beneficioso para propiedades con huéspedes internacionales.
Análisis de Sentimiento
Enso Connect incorpora análisis de sentimiento para ajustar respuestas y potencialmente activar acciones automatizadas, una característica no mencionada para Duve.
Enfoque de Up-selling
Si bien ambas plataformas ofrecen capacidades de upselling, Enso Connect integra esto en su sistema impulsado por AI, permitiendo potencialmente oportunidades de upsell más dinámicas y contextuales. Duve ofrece upsells automatizados como parte de un paquete premium.
EnsoAI adopta un enfoque más completo al no solo aprovechar la información dentro de la plataforma Enso, sino también de fuentes externas. Esto permite que nuestra IA proporcione respuestas más informadas que pueden ser personalizadas aún más antes de enviar, personalizando las interacciones con los clientes. Además, EnsoAI ofrece la capacidad de solicitar respuestas, similar a la funcionalidad de ChatGPT, mejorando la eficiencia del soporte al cliente.
El informe especial reciente sobre AI de Enso Connect categoriza conversaciones con huéspedes, mejorando las respuestas de AI y proporcionando información sobre las solicitudes comunes de los huéspedes.
Las respuestas predictivas impulsadas por AI de Enso Connect parecen ofrecer un enfoque más personalizado y consciente del contexto para la comunicación con huéspedes. En contraste, el sistema de Duve se basa en un enfoque de mensajería automatizada más tradicional.
Integraciones de Terceros y Cerraduras Inteligentes
Al usar múltiples herramientas de terceros junto con Duve, la falta de integración perfecta crea una sobrecarga manual para los clientes. Este problema fue destacado por un cliente que se mudó de Duve a Enso Connect. Tenían que realizar trabajos manuales para cada nueva reserva debido a la falta de automatización entre Duve y sus otras herramientas. Enso Connect resuelve este problema ofreciendo etiquetado blanco e integraciones de calidad y automatización a través de varias herramientas tecnológicas de hospitalidad de terceros.
Gestiona Tus Mensajes con Huéspedes en Móvil (sobre la marcha)
Duve no ofrece una aplicación móvil para que los usuarios puedan gestionar las interacciones con los huéspedes sobre la marcha.
Precios de Duve VS Enso Connect
Ahora que has visto las diferentes funcionalidades disponibles en Duve, profundicemos en los precios.
Duve ofrece cuatro planes de precios:
Básico: $6 (€5, £4.5) por habitación/cama por mes, incluye check-in en línea, aplicación para huéspedes y análisis básicos.
Pro: $7.5 (€6.5, £5.5) por habitación/cama por mes, añade un conjunto de comunicación con capacidades de SMS y WhatsApp.
Premium: $10 (€9, £8) por habitación/cama por mes, incluye todas las características Pro más complementos y funcionalidades de comercio electrónico.
Enterprise: Precios personalizados con personalizaciones avanzadas y gestión de cuentas dedicada.
Esto es comparable con los precios de Enso Connect. Obtén precios instantáneos para Enso Connect aquí.
Para ventas adicionales, Enso Connect cobra un 5%, mientras que Duve toma un 10% de lo que pasa por el sistema.
Alternativas a Duve
Duve ha sido un jugador reputado en el mercado durante 8 años, reconocido por sus innovadores sistemas de hospitalidad digital. Criticar sus posibles problemas de fiabilidad es inexacto, ya que son un fuerte contendiente de la industria que agrega un valor significativo a sus usuarios.
Sin embargo, con el advenimiento de sistemas avanzados de AI, proveedores innovadores como Enso Connect están alterando rápidamente el espacio. Mientras que Duve mantiene su ventaja competitiva a través de adquisiciones, también están cambiando su enfoque de alquileres vacacionales a la industria hotelera estandarizada.
Si estás buscando alternativas a Duve, enfocado en las necesidades de negocios de alquileres a corto plazo o alquileres vacacionales, Enso Connect es la solución ideal.
