Hoteles Boutique
Crea un hotel digital. Encanta a tus huéspedes con una experiencia personalizada sin contacto. Potencia tu negocio de hostelería con tecnología de vanguardia para aumentar la eficiencia, los ingresos y la satisfacción de los huéspedes.
Reimagina el viaje de tus huéspedes
Boarding Pass
¡Haz que los huéspedes se entusiasmen con su estancia!
Envía un mensaje de confirmación e incluye tu Boarding Pass con información esencial para una estancia perfecta.
Automatizaciones personalizadas
Ofrece viajes sin preocupaciones con seguro automatizado
Configura una automatización para adquirir una póliza de seguro de viaje tras una verificación exitosa del huésped.
Boarding Pass
Verifique a sus invitados y recopile datos para la personalización
Verificación de ID – hay 3 opciones disponibles:
Ninguno
No se requiere verificación (p. ej., huéspedes que regresan)
Estándar
Nombre y Apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Personalizado
Cualquier campo que desees que los invitados completen, ya sea obligatorio u opcional.
Por ejemplo, números de vuelo y horarios de llegada para recogidas en el aeropuerto.
Recoge un documento de identificación con foto y/o una selfie.
Añade acuerdos automatizados en el idioma preferido de tus huéspedes.
Añadir depósitos de seguridad o exenciones por daños.
Automatizaciones personalizadas
Elija el nivel de protección según el canal de reserva y más
Cree flujos personalizados con verificación, acuerdos o depósitos de seguridad de terceros según sea necesario. Agregue seguridad adicional para reservas directas, de última hora o solicitudes sospechosas.
Después de la verificación, el huésped puede acceder al Boarding Pass.
integración de Stripe
Automatizaciones personalizadas
Cobra tarifas personalizadas, depósitos de seguridad o exenciones por daños
Maximiza la conveniencia y protección para ti y tus huéspedes. Automatiza el proceso de cobrar un depósito de seguridad o exención de daños a los huéspedes según el canal o la propiedad.
Permite que los huéspedes elijan el método de protección que prefieren.
Añade nuevas fuentes de ingresos con tarifas para mascotas u otras tarifas personalizadas de tu elección.
Automatizaciones personalizadas
Recordar a los invitados que completen su información
Establezca recordatorios para que los invitados completen la Boarding Pass antes de llegar al resort.
Boarding Pass
Guías digitales
Establezca el tono para la estancia de sus huéspedes
Envía a los huéspedes un mensaje de pre-check-in con las normas de tu hotel, guías del vecindario y ofertas adicionales.
complementos personalizados personalizados
Monetiza la experiencia previa a la llegada con complementos personalizados
Envíe ofertas personalizadas a los huéspedes antes de su llegada. Utilice datos para adaptar estas ofertas a sus necesidades únicas.
Grupos de Listado
Gestiona eficientemente los registros de entrada en múltiples habitaciones
Agruparemos las habitaciones de hotel con las mismas instrucciones de check-in. Puedes añadir instrucciones paso a paso a cada grupo.
Boarding Pass
Ofrecer una experiencia de alto nivel tecnológico y bajo contacto
Permita el acceso soltando el botón de check-in en el Boarding Pass. Los huéspedes simplemente siguen los pasos hasta llegar a su habitación.
Si las cerraduras inteligentes están integradas con Enso Connect, los huéspedes pueden abrir la puerta desde el Boarding Pass, y usted sabrá que han llegado.
Complementos personalizados personalizados
Personaliza tus ofertas
Ofrezca agregados de alimentos y bebidas, entradas y salidas flexibles, y complementos personalizados. Envíe ofertas antes, durante y después de la estancia. Utilice automatizaciones inteligentes para enviar las ofertas correctas a los huéspedes correctos.
Establezca moneda y precios, y optimice los pagos en línea con la integración de Stripe.
Automatizaciones personalizadas
Ofrecer experiencias personalizadas
Identifique a sus invitados VIP y salúdelos por su nombre.
Alternativamente, los invitados importantes se pueden etiquetar como “VIP” y la misma acción se puede activar de la siguiente manera:
complementos personalizados personalizados
Hacer que las propinas sean completamente sin efectivo
Haz que las propinas sin efectivo sean un estándar para la comodidad de tus huéspedes y mejores propinas para tu personal.
Añade opciones de propina para que los invitados elijan: 20 €, 50 €, 100 €, etc.
Automatizaciones personalizadas
Aumenta las reseñas de 5 estrellas
Obtén un 100% de reseñas de 5 estrellas recordando a los huéspedes satisfechos que dejen su opinión al realizar el pago.
Envía instrucciones de pago, ofrece salida tardía, fomenta las reservas directas ¡y mucho más!
CRM
Consigue más huéspedes que regresen
Utilice los datos de los huéspedes para impulsar negocios repetidos. Segmente a los huéspedes anteriores y envíe ofertas personalizadas en el momento adecuado.
