Données et tendances des ventes supplémentaires dans les locations de vacances 2025

Débloquer la Croissance des Revenus dans l'Industrie de la Location à Court Terme : Une Approche Basée sur les Données pour les Ventes Additionnelles

Les voyageurs d'aujourd'hui ne recherchent plus seulement un endroit où dormir - ils veulent une immersion dans la culture locale, des expériences authentiques et des touches personnalisées. Les tendances de voyage 2025 sont claires: près de la moitié des voyageurs choisissent leur hébergement en fonction des expériences disponibles à proximité. Bien que la sensibilité aux prix soit une autre tendance clé, les professionnels de l'hospitalité devraient se concentrer sur des moyens de se démarquer. Sinon, ils risquent de tomber dans le piège des guerres de prix. Les expériences locales offrent cette opportunité - enrichissant l'expérience des invités et distinguant les propriétés.

Pourtant, notre analyse de 4 394 opérateurs de locations à court terme révèle une lacune critique: 82,4 % des locations de vacances n'offrent pas de ventes additionnelles.

Si les invités veulent des expériences, pourquoi ne leur offrons-nous pas ce qu'ils souhaitent ? En négligeant les ventes additionnelles, les opérateurs passent à côté de la satisfaction des invités, de la fidélité, des réservations répétées et de la croissance des revenus.

Pourquoi les Ventes Additionnelles Comptent dans les Locations à Court Terme en 2025

• 48 % des voyageurs privilégient les voyages centrés sur les attractions locales, la gastronomie et les expériences uniques (HomeToGo 2025).

• Seuls 17,6 % des opérateurs de STR profitent de cette demande, laissant un potentiel inexploité pour des services supplémentaires et de nouvelles sources de revenus.

• Les opérateurs voient une croissance des revenus de 8 à 30 % avec les ventes additionnelles, sans ajouter de nouvelles propriétés - simplement en maximisant leurs locations existantes.

Méthodologie: Insights Exploitables à partir de Données Mondiales

Nous avons analysé 4 394 entreprises de location de vacances dans le monde (Q1-Q4 2024) via des audits de sites de réservation directe suivant les mentions de ventes additionnelles. Note : Les arrivées anticipées, les départs tardifs et les services de nettoyage en milieu de séjour - ventes additionnelles opérationnelles - ont été exclus pour éviter de fausser les résultats.

Répartition de l'échantillon :

• Régions : Amérique du Nord (67 %), Europe (28 %), Asie + Moyen-Orient (2 %), Océanie (2 %), Amérique Latine (1 %)

• Tailles des entreprises : Petite (1–9 annonces) - 4 % ; Moyenne (10–29 annonces) - 46 % ; Croissance (30–99 annonces) - 33 % ; Grande (100-250) - 16 % ; Mise à l'échelle (250+) - 3 %

Principales Découvertes : Combler le Gap entre les Préférences des Invités et les Opportunités de Revenu

Après une analyse détaillée des données de plus de 4 000 opérateurs de location à court terme, voici ce que nous avons découvert.

1. Faible Adoption, Fort Potentiel

Seulement 17,6 % des propriétés de location à court terme offrent des ventes additionnelles, malgré une forte demande pour des expériences locales.

💡Conclusion: Avec 82,4 % des opérateurs ne proposant pas de ventes additionnelles, il y a une opportunité claire de se démarquer et d'augmenter les revenus supplémentaires.

Qu'est-ce qui empêche les hôtes de locations à court terme d'intégrer des expériences locales en tant qu'offres supplémentaires dans leurs entreprises?

Les principaux obstacles pour mettre en place des ventes additionnelles dans les locations de vacances sont :

• Complexités logistiques

• Hésitation quant à l'impact sur l'expérience globale des invités

• Incertitudes concernant les paiements et la comptabilité

• Retour sur investissement incertain
  Chacune de ces préoccupations peut être résolue par une planification stratégique, des SOP et les bons systèmes en place. Lisez-en plus sur démystifier le mythe commun concernant les ventes additionnelles dans les locations de vacances.

Faites-vous partie des 17,6 % ? Calculez combien vous pourriez gagner avec des ventes additionnelles automatisées. 

2. L'Europe en Tête avec les Ventes Additionnelles Expérientielles

• L'Europe domine grâce à la forte densité des marchés de location de vacances au Portugal, en Espagne & en France. De plus, les offres supplémentaires s'alignent avec la culture locale et le patrimoine.

• L'Amérique du Nord suit, avec une forte représentation en Floride, Californie et Hawaï. Ces régions répondent aux besoins des voyageurs d'affaires, des familles et des séjours multi-générations.

• Asie et Moyen-Orient ciblent les invités à haut patrimoine cherchant des séjours mémorables.

💡 Conclusion: Alors que l'Europe fixe la norme, des régions comme l'Asie et l'Amérique Latine ont un potentiel inexploité pour tirer parti des ventes additionnelles.

3. Les Entreprises en Phase de Croissance Gagnent avec les Ventes Additionnelles

Les entreprises STR en phase de croissance (30–99 annonces) dominent les ventes additionnelles, tandis que les entreprises très petites et de niveau entreprise restent à la traîne. Les entreprises gérant 30–250 annonces voient les plus grands avantages des ventes additionnelles - suffisamment de volume pour un impact sur les revenus, tout en restant suffisamment flexibles pour garder le contrôle des opérations.

4. Transport & Activités Locales : Les Ventes Additionnelles les Plus Offertes

(Ce que les STR réussis vendent - et où vous manquez). Le transport et les expériences locales sont les services additionnels les plus populaires dans les locations à court terme. Cependant, le bien-être, les chefs privés et les forfaits d'événements peuvent offrir de fortes marges, étant les ajouts les plus coûteux.

5. Points Chauds des Revenus des Ventes Additionnelles Régionales

(Où doublez l'effort)

🌍 Europe

• Vente Additionnelle Principale - Tours culturels - 65% d'adoption.

• Trésor Inexploité - Transport écologique (vélos électriques, bateaux solaires) – seulement 12% offrent, demande croissante.

🌍 Amérique du Nord

• Vente Additionnelle Principale - Forfaits familiaux (voiturettes de golf, matériel de plage) - 40% d'adoption.

• Trésor Inexploité - Séjours adaptés aux animaux de compagnie - 18% offrent, demande croissante.

🌍 Asie/Moyen-Orient

• Vente Additionnelle Principale - Transport de luxe (hélicoptères, yachts) – 50% primes.

• Trésor Inexploité - Ateliers culturels (poterie, cuisine) – 5% d'adoption, demande croissante.

🌍 Amérique Latine

• Vente Additionnelle Principale - Forfaits aventure (tours en ATV) - 55% d'adoption.

Impact sur les Revenus: Les propriétés avec ventes additionnelles maintiennent un RevPAR plus élevé lors des ralentissements, soutenu par la fidélité des invités et les réservations répétées.

Recommandations: Rehausser l'Engagement des Invités et les Marges bénéficiaires

1. Ne Passez Pas à Côté des Ajouts Populaires

• Collaborez avec les entreprises locales pour des expériences disponibles dans la région, des forfaits spa, des tours locaux, etc., afin d'améliorer l'authenticité.

• Offrez des services de transport - transferts d'aéroport ou locations de voiture pour les voyageurs aériens ou options de micro-mobilité pour la commodité et la durabilité.

• Dans les propriétés haut de gamme, proposez des expériences de luxe pour rehausser les séjours.

2. Optimiser les Ventes Additionnelles avec la Technologie

• Intégrez les ventes additionnelles de manière fluide – Améliorez l'expérience numérique des invités en intégrant les ventes additionnelles dans la messagerie des invités et votre application pour les invités.

• Simplifiez la Réservation et le Paiement – Assurez une expérience d'achat des ventes additionnelles sans friction grâce à des options de réservation transparente et de paiement sécurisé.

• Automatisez et Chronométrez vos Offres – Envoyez des messages de ventes additionnelles à des moments clés du parcours des invités lorsqu'elles apportent le plus de valeur.

• Personnalisez avec des Conditions Intelligentes – Adaptez les ventes additionnelles en fonction des données des invités (ex : offrir des équipements adaptés aux animaux seulement aux voyageurs avec animaux).

• Tirez parti de l'IA pour l'Optimisation – Utilisez l'intelligence artificielle pour générer rapidement des offres de ventes additionnelles attrayantes et des guides locaux.

3. Ciblez les Préférences Régionales

• Europe : Favorisez l'immersion culturelle avec des cours de cuisine ou des promenades historiques.

• Amérique du Nord : Mettez en évidence les ventes additionnelles centrées sur la famille telles que les services de babysitting ou les forfaits de romance.

• Asie/Moyen-Orient : Proposez le service de conciergerie VIP et d'occasions spéciales pour les chercheurs de luxe.Certainement, vous connaissez votre marché et vos invités mieux que quiconque. Utilisez votre expertise pour choisir des expériences et des ajouts qui attireront des invités potentiels, amélioreront leurs séjours et maximiseront vos revenus.

Construire Votre Stratégie de Ventes Additionnelles

Le chemin vers la croissance des revenus dans l'industrie de la location à court terme réside dans la combinaison de l'efficacité opérationnelle et de l'innovation centrée sur l'invité. En intégrant des stratégies de ventes additionnelles qui s'alignent avec les préférences des invités et les attractions locales, les gestionnaires de propriétés peuvent débloquer de nouvelles sources de revenus. Tout cela, tout en créant des expériences mémorables pour les invités.

Il est clair que les ventes additionnelles et les ajouts ne doivent pas être exclus des perspectives de l'industrie de la location de vacances. Les entreprises de gestion immobilière et les entreprises d'accueil qui souhaitent se démarquer avec des critiques positives et augmenter leurs revenus devraient envisager les ventes additionnelles. Pour vous permettre de prendre des décisions basées sur les données, nous avons effectué une analyse approfondie des tendances d'adoption des ventes additionnelles par les opérateurs de STR.

Nous espérons que cela vous guidera dans la recherche des options de ventes additionnelles qui fonctionnent pour vous et vos invités. En effet, vous êtes les meilleurs experts de votre marché - personne ne connaît mieux les préférences de vos invités et les meilleures offres dans votre région. Nous vous recommandons également de réaliser une analyse interne de votre messagerie invitée pour identifier la demande populaire, les opportunités de revenus et les domaines d'amélioration.