Contexte
A. ENSO Connect s'engage dans le secteur des services logiciels et plateformes, y compris le Service (défini ci-dessous), qui utilise des appareils domestiques intelligents et la technologie d'intelligence artificielle pour les propriétaires, les gestionnaires de biens et les invités dans le secteur de la location à court terme.
B. Le Client souhaite accéder et utiliser le Service d'ENSO Connect, et ENSO Connect souhaite permettre cet accès et fournir le Service au Client, sous réserve des conditions définies dans le présent Accord.
PAR CONSÉQUENT, en tenant compte des engagements et obligations mutuels définis dans le présent Accord et pour toute autre contrepartie bonne et valable, dont la réception et la suffisance sont reconnues, les Parties conviennent de ce qui suit :
Définitions
Tel qu'utilisé dans cet Accord, les termes en majuscules suivants ont la signification définie ci-dessous :
1.1 « Utilisateur Autorisé » désigne une personne autorisée en vertu des présentes à utiliser le Service et est limitée aux employés du Client et aux sous-traitants indépendants engagés par le Client pour compléter sa main-d'œuvre, sauf et dans la mesure contraire prévue dans un Bon de Commande.
1.2 « Inscriptions », également connues sous le nom de chambres dans l'industrie hôtelière, est le nombre de propriétés de location de vacances en ligne dans la plateforme Enso Connect. Une inscription est un espace réservable qu'un client peut réserver pour une durée donnée.
1.3 « Données du Client » signifie toutes les données, documents et autres informations fournies par le Client, importées ou téléchargées sur le Service, ou générées par le Client, ou autrement mises à disposition d'ENSO Connect par le Client en lien avec la prestation de cet Accord par ENSO Connect.
1.4 « Documentation » désigne le contenu et le guide de l'utilisateur fournis sur le site web ENSO Connect, ou autre URL notifiée au Client par écrit de temps à autre.
1.5 « Données ENSO Connect » signifie (a) les Données du Client dont toutes les informations personnelles ont été supprimées afin de rendre les données anonymisées par rapport aux personnes physiques ; et (b) les données, documents, tickets de service et autres informations soumises ou fournies par ou au nom du Client à travers l'utilisation de services de maintenance et de support et de services d'implémentation, y compris tous les bons de services correspondants, demandes de services et tickets ainsi que tous les fichiers journaux, fichiers événements et autres fichiers de diagnostic.
1.6 « Parties Enso Connect » signifie Enso Connect, ses affiliés et leurs directeurs, dirigeants, employés, actionnaires et agents respectifs.
1.7 « Code Malveillant » désigne code, fichiers, scripts, agents ou programmes destinés à nuire, y compris, par exemple, les virus, vers, bombes à retardement et chevaux de Troie.
1.8 « Proposition » désigne le document préparé par ENSO Connect, accepté par le Client et référant cet Accord, qui spécifie les Services et les tarifs à fournir dans le cadre de cet Accord. Chaque Proposition signée, accompagnée de la Page de Paiement associée complétée par le Client pour le paiement, est incorporée dans et fait partie de cet Accord.
1.9 « Page de Paiement » désigne la page de paiement en ligne fournie par ENSO Connect, complétée électroniquement par le Client pour autoriser la facturation et le paiement conformément à la Proposition signée. Chaque Page de Paiement complétée fait partie de cet Accord.
1.10 « Les Parties » désigne ENSO Connect et le Client ; et « Partie » désigne soit ENSO Connect soit le Client.
1.11 « Service » désigne les produits et services commandés par le Client dans le cadre d'une Proposition et mis à disposition en ligne par ENSO Connect.
1.12 « Logiciel » désigne le logiciel utilisé par ENSO Connect pour fournir le Service, y compris toutes modifications, améliorations, ajouts, nouvelles fonctionnalités ou fonctionnalités.
1.13 « Durée de l'Abonnement » désigne la période de temps pendant laquelle le Client peut accéder au Service tel que défini dans la Proposition applicable.
1.14 « Modules Tiers » désigne les logiciels développés par un tiers pouvant ajouter des fonctionnalités au Service, dont l'utilisation est régie par les termes et conditions applicables spécifiés par ce tiers.
1.15 « Logiciels Tiers » désigne des applications ou produits logiciels développés par un tiers, pouvant s'interconnecter avec le Service, dont l'utilisation est régie par les termes et conditions applicables spécifiés par ce tiers.
Licence
2.1 Général. À compter du début de la Période d'Abonnement, ENSO Connect accorde au Client une licence non transférable, non sous-licenciable, non exclusive pour accéder et utiliser le Service (a) via l'API d'ENSO Connect ; ou (b) via un mot de passe sur Internet. Sauf pour les droits limités expressément accordés ici, aucun autre droit, titre ou intérêt dans les droits de propriété intellectuelle ou la technologie d'ENSO Connect n'est accordé et tous ces droits sont par la présente expressément réservés. Le Service peut être utilisé uniquement par le nombre d'Utilisateurs Autorisés pour lequel le Client a reçu et payé des licences correspondantes auprès d'ENSO Connect. Le Client reconnaît et accepte expressément que le Service fourni aux présentes est uniquement pour le bénéfice du Client. Toute utilisation proposée du Service par le Client au profit d'une autre personne nécessitera que le Client conclue un accord séparé avec ENSO Connect et paie des frais supplémentaires à ENSO Connect.
2.2 Noms d'utilisateur et mots de passe. Le Client est responsable de la confidentialité de ses informations de compte et de mot de passe et des informations de compte et de mot de passe de ses Utilisateurs Autorisés. En cas de violation de la sécurité, le Client ou ENSO Connect, selon le cas, doit informer l'autre Partie par écrit de cette violation sans délai indu et le Client s'engage à modifier immédiatement ses mots de passe et à exiger que tous ses Utilisateurs Autorisés modifient leurs mots de passe respectifs. Chaque mot de passe des Utilisateurs Autorisés du Client ne peut être utilisé par plus du nombre d'Utilisateurs Autorisés correspondant au nombre de licences achetées par le Client. Les comptes et mots de passe des Utilisateurs Autorisés sont spécifiques à chaque Utilisateur Autorisé et ne peuvent être partagés ou utilisés par des personnes autres que l'Utilisateur Autorisé respectif. Toutefois, le Client peut réaffecter un compte d'Utilisateur Autorisé durant la Période d'Abonnement à un Utilisateur Autorisé alternatif lorsque l'Utilisateur Autorisé initial n’a plus besoin d’accéder à ou d’utiliser le Service. Le Client doit immédiatement informer ENSO Connect par écrit de toute utilisation non autorisée, ou de l'accès au Service ou à tout compte ou mot de passe d'Utilisateur Autorisé lié dont le Client prend conscience. Le Client est responsable de toutes les activités survenant sous son compte, y compris l'utilisation du Service par ses Utilisateurs Autorisés.
2.3 Service. Le Service est mis à disposition du Client conformément au présent Accord et à la Proposition pertinente durant la Période d'Abonnement. Sauf indication contraire dans la Proposition, (a) le Service est acheté sous forme d'abonnement pour la Période d'Abonnement ; (b) les abonnements peuvent être ajoutés ou retirés, le cas échéant, durant la Période d'Abonnement aux mêmes Frais spécifiés dans la Proposition, avec des Frais complets facturés pour le mois au cours duquel les abonnements sont ajoutés ou retirés, le cas échéant, nonobstant la portion de ce mois restante au moment de l'ajout ou du retrait des abonnements applicables ; et (c) les abonnements inactifs prendront fin à la conclusion de la Période d'Abonnement. Pour plus de certitude, le Client ne sera pas facturé pour le retrait de quelconques abonnements pour des Annonces ou des Appareils Intelligents, exclusivement, au-delà du mois complet au cours duquel l'abonnement est retiré, nonobstant la durée de la Période d'Abonnement.
2.4 Annonces et Appareils Intelligents supplémentaires. Des Annonces et Appareils Intelligents supplémentaires peuvent être ajoutés durant une Période d'Abonnement pour les Frais stipulés dans la Proposition applicable ou selon ce qui est convenu entre le Client et ENSO Connect. Les Frais mensuels complets seront facturés pour le mois au cours duquel une Annonce supplémentaire ou des Appareils Intelligents sont ajoutés, nonobstant la portion de ce mois restante au moment de l'ajout. Après ce mois, les Annonces ou Appareils Intelligents supplémentaires seront soumis à la Période d'Abonnement du Client aux mêmes Frais spécifiés dans la Proposition.
2.5 Annonces minimales et Appareils Intelligents. Les Frais spécifiés dans la Proposition pour le nombre convenu d'Annonces et d'Appareils Intelligents (le « Engagement Minimum») établissent un plancher tarifaire pour la Période d'Abonnement initiale. Le Client reconnaît et accepte que les Frais pour ce nombre spécifié d'Annonces et d'Appareils Intelligents ne sont pas négociables et ne feront pas l'objet de réduction, de rabais ou de renonciation, même si le nombre réel d'Annonces ou d'Appareils Intelligents est inférieur à la quantité spécifiée durant la Période d'Abonnement initiale. En cas de négociations entraînant une réduction ou annulation du nombre d'Annonces ou d'Appareils Intelligents pour de futures Périodes d'Abonnement, le plancher tarifaire pour les Annonces ou les Appareils Intelligents peut être ajusté d'un commun accord entre les deux parties. Le plancher tarifaire pour les Annonces et Appareils Intelligents initiaux continuera par ailleurs à s'appliquer pendant toute la Période d'Abonnement initiale et tout renouvellement de Période d'Abonnement.
2.6 Tarification du renouvellement.
(a) Fenêtre de révision annuelle. Le Client peut demander une (1) révision tarifaire durant la période de trente (30) jours précédant le douzième (12) anniversaire de la Date d'Entrée en Vigueur (définie en § 9.1), que la Période d'Abonnement soit mensuelle, trimestrielle, ou annuelle. Si le Client ne soumet pas de demande durant cette fenêtre de 30 jours, aucune autre révision tarifaire n'est permise jusqu'à la prochaine période de 30 jours avant le douzième anniversaire suivant.
(b) Ajustement en cours de période pour changement d'utilisation important. Le Client peut demander un (1) ajustement de prix en cours de période durant toute Période d'Abonnement si : le nombre total d'Annonces et/ou d'Appareils Intelligents du Client augmente ou diminue d'au moins vingt-cinq pour cent (25 %) par rapport à l'Engagement Minimum spécifié en § 2.5 ; et que le changement résultant augmenterait ou réduirait les Frais mensuels d'au moins cent dollars américains (100 USD).
Toute adaptation approuvée au titre de ce paragraphe (b) s'appliquera de manière prospective à partir de la date de l'approbation et peut nécessiter une Proposition mise à jour.
Frais et paiements
3.1 Frais. En contrepartie de la fourniture du Service pendant la Durée d'Abonnement, le Client doit payer à ENSO Connect les frais pour le Service spécifiés dans une Proposition (les «Frais»). Les frais sont : (a) fixes pendant la Durée d’Abonnement, sauf disposition contraire au § 2.6 (Tarification du Renouvellement); (b) indiqués et payables en dollars américains (sauf accord express contraire dans une Proposition); (c) basés sur le nombre d'Annonces et d’Appareils Intelligents; et (d) non annulables et non remboursables, sauf disposition contraire expressément prévue ici. Les frais seront facturés à l'avance et conformément à la Proposition. Sauf indication contraire dans la Proposition, les frais facturés sont dus net 30 jours à partir de la date de la facture. Le Client est responsable de s'assurer que les informations de facturation et de contact contenues dans la Proposition sont exactes. Toute augmentation des Frais sera communiquée par ENSO Connect au Client au moins 30 jours avant la date d'entrée en vigueur de toute telle augmentation des Frais.
3.2 Frais de Retard. Les montants en retard sont soumis à des intérêts à un taux de deux pour cent (2,0 %) par mois, ou au taux maximum autorisé par la loi, le plus bas étant retenu. Si une somme due par le Client à ENSO Connect reste impayée 30 jours après sa date d'échéance, alors ENSO Connect peut, sans limiter ses droits et recours, suspendre l'utilisation du Service par le Client jusqu'à ce que ces montants soient payés en totalité.
3.3 Taxes. Les Frais sont hors toutes taxes imposées par la loi applicable en lien avec les Frais, y compris, la taxe de vente, la taxe sur les produits et services, la taxe d'utilisation, de retenue ou d'accise et toutes autres taxes similaires applicables à la fourniture du Service, et le Client doit payer ou rembourser à ENSO Connect toutes ces taxes applicables (hors taxes basées sur le revenu de ENSO Connect).
Restrictions
4.1 Général. L'utilisation du Service par le Client est soumise aux restrictions et limitations suivantes. Le Client doit : (a) ne pas (sauf disposition contraire expressément prévue dans les présentes) fournir, divulguer, sous-licencier ou autrement permettre à une personne d'accéder, d'utiliser, de lire, de diffuser, de transmettre, de télécharger ou de reproduire toute Documentation ou Logiciel ; (b) ne pas adapter, traduire, modifier, personnaliser, améliorer, augmenter, supprimer partiellement ou altérer, ou autrement modifier, tout Logiciel de quelque manière ou dans quelque mesure que ce soit, que ce soit en tout ou en partie ; (c) ne pas, dans toute la mesure permise par la loi applicable, désassembler, décompiler, rétroconcevoir, ou autrement déconstruire de quelque manière que ce soit tout ou partie du Logiciel ; (d) ne pas être autorisé à utiliser le Service pour agir en tant que « bureau de services » ou dans un modèle de partage de temps, de fournisseur de services applicatifs ou tout autre modèle similaire, pour fournir le bénéfice de l'utilisation du Service à toute personne sauf autorisation expresse des présentes ; (e) ne pas utiliser le Service pour stocker ou transmettre du matériel contrefait, diffamatoire ou autrement illicite ou délictuel, ou pour stocker ou transmettre du matériel en violation des droits des tiers ; (f) ne pas utiliser le Service pour stocker ou transmettre du Code Malveillant ; (g) ne pas divulguer les résultats de tout test de performance du Logiciel sans le consentement écrit préalable d'ENSO Connect ; (h) ne pas avoir le droit d'accéder ou d'obtenir une copie du code objet ou du code source du Logiciel ; (i) ne pas interférer avec ou perturber l'intégrité ou la performance de tout Service ou des données de tiers qui y sont contenues ; (j) ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée à tout Logiciel, Service ou à ses systèmes ou réseaux connexes ; (k) ne pas permettre un accès direct ou indirect à ou une utilisation de l'un des Services d'une manière qui contourne une limitation d'utilisation contractuelle ; (l) ne pas encadrer ou refléter toute partie de l'un des Services ; (m) ne pas accéder à un Service dans le but de construire un produit ou service concurrent ; (n) utiliser le Service uniquement conformément à la Documentation applicable et aux lois et régulations gouvernementales applicables ; ou (o) notifier promptement ENSO Connect de tout accès ou utilisation non autorisés du Service.
Responsabilités
5.1 Politique d'utilisation acceptable et guides pour développeurs. Le client et ses utilisateurs autorisés doivent se conformer aux Conditions de service d'ENSO Connect (telles que définies ici) et à la Politique de confidentialité (telle que définie ici) pendant la durée de l'abonnement.
5.2 Coopération. Le client a la responsabilité de fournir une assistance raisonnable, de coopérer et de faciliter la prestation de tout Service, y compris la fourniture rapide d'informations et d'assistance qu'ENSO Connect peut raisonnablement demander, nécessaires pour qu'ENSO Connect puisse remplir ses obligations en vertu du présent Accord. Si le client ne s'acquitte pas d'une obligation ou ne fournit pas l'assistance, l'accès, les informations ou les données spécifiés dans le présent Accord, ENSO Connect sera excusé de sa performance ici dans la mesure où ENSO Connect est incapable de s'acquitter de ses obligations en raison de ce manquement du client.
5.3 Notification d'utilisation non autorisée. Le client doit signaler immédiatement à ENSO Connect et faire des efforts raisonnables pour mettre fin immédiatement à toute copie ou distribution du Service ou à toute autre violation du présent Accord dont le client prend connaissance.
5.4 Responsabilités du client. Le client doit : (a) se conformer aux termes du présent Accord ; (b) être responsable de l'exactitude, de l'intégrité et de la légalité des Données du client ainsi que des moyens par lesquels le client acquiert et utilise ces Données; et (c) être seul responsable de déterminer la pertinence du Service pour l'activité du client.
Droits de propriété
6.1 Propriété du Logiciel.
(a) Le Logiciel, le contenu et les autres produits et services fournis à travers le Service sont protégés par les lois et traités de propriété intellectuelle et de droits d'auteur à travers le monde. Le Client reconnaît et accepte que tous les droits, titres et intérêts, en lien avec le Service, le Logiciel, la Documentation et autres propriétés intellectuelles et matériaux mis à disposition ici, y compris tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits de propriété y afférents, sont et doivent être uniquement et exclusivement possédés par ENSO Connect et/ou ses concédants tiers.
(b) Rien dans le présent Accord ne doit, ou ne doit être interprété ou considéré comme, transférer ou conférer au Client tout titre, droits ou intérêts relatifs à une propriété intellectuelle, y compris liés au Service, Logiciel ou Documentation, autres que les droits spécifiquement et expressément accordés ici. ENSO Connect conserve tous les droits non expressément accordés au Client ici.
(c) Le Client doit fournir à ENSO Connect, promptement et par écrit, tout avis de l'utilisation, l'accès, la divulgation, la reproduction ou la transmission de tout Logiciel, Documentation ou Service en violation des termes de cet Accord, par toute personne dont il prend connaissance.
6.2 Données.
(a) Sous réserve des droits de licence accordés ici, ENSO Connect reconnaît et accepte que tous les droits, titres et intérêts, en lien avec les Données du Client, y compris tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits de propriété y afférents, sont et doivent être uniquement et exclusivement possédés par le Client.
(b) Le Client est seul responsable de l'exactitude, qualité, intégrité, légalité, fiabilité et adéquation de toutes les Données du Client. Le Client est seul responsable de la sélection et de la mise en œuvre des procédures, processus et contrôles concernant l'accès, la sécurité, le cryptage, l'utilisation et la transmission des Données du Client à ENSO Connect et pour assurer la sauvegarde et la récupération de toutes les Données du Client stockées par ENSO Connect dans le cadre du Service. Le Client est seul responsable d'obtenir tous les consentements nécessaires ou exigés par les lois applicables pour fournir les Données du Client à ENSO Connect pour traitement conformément à cet Accord et aux Conditions de Service et à la Politique de Confidentialité d'ENSO Connect.
(c) Sous réserve de la propriété par le Client des Données du Client, le Client reconnaît et accepte que tous les droits, titres et intérêts, en lien avec les Données ENSO Connect, y compris tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits de propriété y afférents, sont et doivent être uniquement et exclusivement possédés par ENSO Connect. Le Client accorde à ENSO Connect un droit et une licence perpétuels, irrévocables, exempts de redevances, entièrement réglés, transférables, mondiaux (avec droit de sous-licence) pour collecter, analyser, utiliser, divulguer, copier, reproduire, créer des œuvres dérivées et exploiter commercialement toute Donnée du Client intégrée dans les Données ENSO Connect à toutes fins, y compris pour exploiter, réaliser, améliorer et renforcer le Service et pour développer de nouveaux services. Pour éviter toute ambiguïté, ENSO Connect ne peut utiliser ou divulguer aucune Donnée du Client d'une manière qui dévoile l'identité ou les Informations Confidentielles du Client.
6.3 Marquage. Le nom, le logo, la marque, les marques de service et les noms de marque d'ENSO Connect sont la propriété d'ENSO Connect, et aucun droit n'est accordé au Client pour utiliser l'un des éléments précédents sauf tel qu'explicitement permis dans cet Accord ou par le consentement écrit d'ENSO Connect.
6.4 Retour d'information. Le Client ou ses Utilisateurs Autorisés peuvent fournir des retours, idées, commentaires, suggestions, demandes d'amélioration ou de fonctionnalités à ENSO Connect concernant le Service (collectivement, « Retour d'information »). La soumission de Retour d'information à ENSO Connect est volontaire. Le Retour d'information est soumis aux conditions suivantes : (a) Le Client garantit que le Retour d'information ne viole aucune obligation de confidentialité que le Client ou ses Utilisateurs Autorisés pourraient avoir envers des tiers et qu'ils ne contiennent pas de droits de propriété de tiers ; (b) Le Retour d'information devient la propriété d'ENSO Connect, et en soumettant tout Retour d'information, le Client cède à ENSO Connect, au nom du Client et de ses Utilisateurs Autorisés, tous les droits relatifs à ce Retour d'information et renonce à tous les droits moraux que le Client et ses Utilisateurs Autorisés possèdent ; (c) ENSO Connect est libre de divulguer et d'utiliser (ou de refuser de divulguer ou d'utiliser) tout Retour d'information à sa seule discrétion ; et (d) Le Client et ses Utilisateurs Autorisés ne sont pas en droit de recevoir une compensation ou un remboursement de quelque nature que ce soit dans aucune circonstance.
Garanties
7.1 Garanties Fournies par le Client en Relation avec l'utilisation du Service par le Client. Le client déclare et garantit qu'il n'utilisera pas le service :
(a) d'une manière qui enfreint, viole ou détourne les droits de tout tiers ;
(b) pour s'engager dans, promouvoir ou faciliter des activités illégales ;
(c) pour s'engager dans des spams ou d'autres publicités, marketing ou activités non autorisées, y compris, sans s'y limiter, toute pratique trompeuse telle que se faire passer pour un autre service à des fins de phishing ou pharming, altérer ou masquer des en-têtes de courriel, créer des en-têtes de protocole forgés ou non standard, comme altérer les adresses source, etc., assumer l'identité d'un utilisateur du Service sans l'autorisation de cet utilisateur ;
(d) de toute manière pour interférer ou tenter d'interférer avec la fonctionnalité ou le bon fonctionnement du Service, y compris, mais sans s'y limiter, participer à toute activité de saturation ou de déni de service de toute sorte ; ou
(e) Utiliser tout système automatisé, y compris mais non limité aux robots, araignées, lecteurs hors ligne, crapahuteurs, gratteurs pour accéder, copier, maintenir ou compiler les Services ou le contenu s'y trouvant à toute fin.
7.2 Garanties Fournies par le Client en Relation avec les Données du Client. En ce qui concerne les Données du Client, le Client déclare et garantit :
(a) que le Client dispose des droits et licences nécessaires, des consentements, autorisations, dérogations et décharges pour utiliser et afficher les Données du Client sur le Service ; et
(b) que les Données du Client ne : (i) violent, ne s’approprient ou n'enfreignent les droits de tout tiers ; (ii) constituent une diffamation, une violation de la vie privée ou de la publicité, ou violent autrement les droits de tout tiers ; ou (iii) que les Données du Client ne contiennent pas de Code Malveillant.
7.3 Aucune Autre Garantie. SAUF TEL QU'EXPRESSÉMENT ÉNONCÉ DANS CET ACCORD, AUCUNE AUTRE DÉCLARATION, GARANTIE, ENGAGEMENT OU CONDITION NE CONCERNE LE LOGICIEL, LE SERVICE (Y COMPRIS
LA FONCTIONNALITÉ, LA PERFORMANCE, L'EXPLOITATION OU L'UTILISATION PAR LE CLIENT OU L'ABSENCE DE CONTREFAÇON) ET TOUT AUTRE SERVICE, EXPRESS OU IMPLICITE, ORAL OU ÉCRIT, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER. ENSO CONNECT NE GARANTIT PAS QUE LE FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL OU DU SERVICE SERA ININTERROMPU OU SANS ERREURS (OU QUE TOUS LES ERREURS PEUVENT OU SERONT CORRIGÉES) OU RÉPONDRA AUX EXIGENCES DU CLIENT. TOUTES LES DÉCLARATIONS ET GARANTIES DÉCOULANT DE LA LOI OU AUTREMENT DANS LE DROIT OU À PARTIR D'UN COURS D'AFFAIRES OU D'USAGE DE COMMERCE SONT EXPRESSÉMENT DÉNÉGUÉES ET DÉSAVOUÉES DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI. TOUS LES PRODUITS ET SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS FOURNIS OU UTILISÉS SONT FOURNIS « TEL QUEL » SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE, ENGAGEMENT OU CONDITION DE TOUTE NATURE. LE CLIENT CONFIRME QU'IL NE S'EST PAS FONDÉ SUR UNE DÉCLARATION, GARANTIE, CONDITION, ENGAGEMENT OU PROMESSE FAITS PAR LE FOURNISSEUR QUI N'A PAS ÉTÉ EXPRESSÉMENT ÉNONCÉ DANS CET ACCORD.
Informations confidentielles
8.1 Général. Le Client reconnaît et accepte que le Service contient des informations propriétaires et sensibles d'ENSO Connect. Le Client protégera le Service contre toute utilisation ou divulgation non autorisée en utilisant les mêmes moyens qu'il utilise pour protéger ses propres informations et données d'importance similaire, mais en aucun cas avec un degré de soin inférieur à ce qui est raisonnable. Le Client ne pourra divulguer le Service qu'à ses employés et consultants : (a) qui ont besoin de savoir afin que le Client utilise le Service conformément à cet Accord ; et (b) qui sont soumis à des obligations de confidentialité avec le Client concernant les limitations d'utilisation et de divulgation qui sont au moins aussi restrictives que celles de cette Section 8. Le Client notifiera immédiatement ENSO Connect de toute utilisation ou divulgation non autorisée du Service. Le Client s'engage à aider raisonnablement ENSO Connect à remédier à toute telle utilisation ou divulgation non autorisée.
8.2 Exceptions. Les restrictions précédentes ne s'appliqueront pas dans la mesure où le Service (a) est déjà connu du Client au moment de la divulgation par ENSO Connect, sans restriction; (b) est devenu public sans acte répréhensible du Client; (c) a été légitimement reçu d'un tiers autorisé à faire une telle communication sans restriction; (d) a été développé indépendamment par le Client sans référence au Service comme le prouve un enregistrement écrit; ou (e) est requis par la loi à être divulgué; à condition que si le Client est tenu de divulguer le Service conformément à une ordonnance de la loi, le Client doit, dans la mesure où cela n'est pas interdit par la loi applicable, donner à ENSO Connect un avis suffisant de cette divulgation pour permettre une opportunité raisonnable de s'opposer et de prendre les mesures juridiques nécessaires pour empêcher cette divulgation.
Résiliation et Suspension
9.1 Durée de l'abonnement. Cet Accord commence dès que la proposition est acceptée et signée, et continue jusqu'à l'expiration de la Durée de l'abonnement ou jusqu'à ce que cet Accord soit résilié conformément à ses termes. La durée initiale de l'abonnement sera pour une période fixe d'un (1) mois, un (1) trimestre ou un (1) an, tel que spécifié dans la Proposition. Sauf accord écrit contraire des Parties dans la Proposition, l'Accord sera automatiquement renouvelé pour des périodes mensuelles, trimestrielles ou annuelles successives, correspondant à la durée initiale. L'accord sera automatiquement renouvelé jusqu'à ce que l'une des Parties fournisse à l'autre Partie un avis écrit de la résiliation de l'Accord au moins trente (30) jours ouvrables avant la date de résiliation souhaitée.
9.2 Résiliation par ENSO Connect. ENSO Connect peut résilier cet Accord et/ou la licence du Client de l'utilisation du Service à tout moment par notification écrite au Client si celui-ci viole toute disposition matérielle des présentes et n'apporte pas de remède à cette violation dans les dix (10) jours suivant la réception de l'avis écrit de cette violation de la part d'ENSO Connect. De plus, ENSO Connect peut résilier cet Accord et/ou la licence du Client à utiliser le Service si le Client engage directement ou indirectement une action en justice concernant ou conteste la validité des droits de propriété intellectuelle dans le Service.
9.3 Suspension. Après avoir informé par écrit le Client, ENSO Connect peut suspendre immédiatement la licence et/ou le privilège du Client d'utiliser le Service, cette suspension étant sans aucune responsabilité pour ENSO Connect si ENSO Connect a des raisons de croire que (a) l'utilisation du Service par le Client perturbera ou menacera l'utilisation du Service; (b) le Client a violé une condition substantielle de cet Accord; ou (c) il y a eu ou pourrait y avoir une violation des droits d'un tiers, une violation des lois applicables ou une fausse représentation en rapport avec l'utilisation du Service par le Client; ou (d) le Client utilise le Service pour (i) interférer ou tenter d'interférer avec la fonctionnalité ou le bon fonctionnement du Service, y compris, mais sans s'y limiter, participer à des activités de flood ou de déni de service de toute sorte; ou (ii) s'engager dans, promouvoir ou faciliter des activités illégales; (e) les Données Client (i) enfreignent, violent ou s'approprient indûment n'importe quels droits de ENSO Connect ou de tout tiers; (ii) constituent une diffamation, une invasion de la vie privée ou de la publicité, ou violent autrement toute loi ou réglementation applicable, ou (iii) contiennent du Code Malicieux.
9.4 Effet de la Résiliation. En cas d'expiration ou de résiliation de cet Accord, les droits accordés en vertu de cet Accord et toute Proposition seront immédiatement révoqués et ENSO Connect pourra immédiatement désactiver le compte du Client et l'accès au Service. ENSO Connect peut conserver des copies des Données Client dans la mesure nécessaire pour l'exécution de ses obligations selon cet Accord ou comme requis par la loi applicable. En aucun cas, aucune résiliation ne soulagera le Client de l'obligation de payer tous les frais impayés dus et non encore payés à ENSO Connect.
Parties tierces
10.1 Produits de Tiers. Le Client reconnaît que, selon la configuration du Service et l'option de déploiement sélectionnée par le Client, l'utilisation du Service peut nécessiter l'utilisation de certains produits ou services tiers qui sont énoncés ou référencés dans le Bon de Commande (les « Produits de Tiers »). Le Client accepte que ENSO Connect n'ait aucune responsabilité ou obligation de fournir, ou toute responsabilité quelle qu'elle soit concernant, les Produits de Tiers et que le Client soit seul responsable de la recherche, de l'acquisition et de la licence de ces Produits de Tiers directement auprès des fournisseurs de Produits de Tiers applicables (à moins que les Parties n'en conviennent autrement par écrit).
11. RESPONSABILITÉ
11.1 Indemnité. Le Client accepte d'indemniser, de tenir quitte, et, sur demande de ENSO Connect, de défendre ENSO Connect et les Parties de ENSO Connect contre toutes réclamations, actions de tiers et demandes, et toutes les responsabilités, dommages et pertes en résultant de tout type, dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables), règlements ou jugements subis ou encourus par ces parties et qui résultent ou découlent de : (a) l'accès autorisé de ENSO Connect aux Données du Client et l'utilisation de celles-ci (y compris le manquement du Client à respecter toutes les lois applicables, y compris les lois sur la protection des données applicables) ; (b) l'utilisation du Logiciel et du Service par le Client (à l'exclusion de toute réclamation ou action dans la mesure attribuable à la violation de cet Accord par ENSO Connect) ; et (c) une violation de l'Accord par le Client. La présente indemnité survivra à toute résiliation ou expiration de l'Accord.
11.2 Aucun Dommage Indirect. ENSO CONNECT NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS LE CLIENT OU TOUT TIERS POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCIDENTEL, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL, PUNITIF OU CONSÉQUENTIEL (Y COMPRIS EN CE QUI CONCERNE LA PERTE OU DOMMAGE DE DONNÉES, LES PROFITS OU ÉCONOMIES PERDUS OU L'INTERRUPTION DES AFFAIRES, LES PERTES DE NÉGOCIATION OU LES PERTES DE TRANSACTION OU TOUTE AUTRE PERTE ÉCONOMIQUE CONSÉQUENTIELLE) DE TOUT TYPE OU NATURE QUEL
Audit et Rapport
12.1 Le client doit conserver des registres précis nécessaires pour vérifier le nombre d'Utilisateurs Autorisés, les Annonces actives et les Appareils Intelligents. Dans les 30 jours suivant la réception d'une demande écrite de la part d'ENSO Connect, le Client doit fournir à ENSO Connect (a) des copies de ces registres ; ou (b) à la seule discrétion d'ENSO Connect, un rapport écrit certifiant l'utilisation du Service, incluant le nombre d'Utilisateurs Autorisés, d'Annonces actives et d'Appareils Intelligents actifs. Si le Client dispose de plus d'Utilisateurs Autorisés, d'Annonces ou d'Appareils Intelligents que ceux pour lesquels les Frais ont été payés, le Client devra payer les Frais applicables pour les Utilisateurs Autorisés, les Annonces actives ou les Appareils Intelligents supplémentaires, calculés à partir de la date à laquelle cet usage excédentaire a commencé jusqu'à la fin de la Durée d'Abonnement.
Incorporation par référence ; conflits
13.1 Les termes et conditions du Contrat de service d'ENSO Connect (les « Conditions de service ») et la politique de confidentialité disponible ici : https://www.ensoconnect.com/company/privacy-policy (« Politique de confidentialité ») sont par la présente intégrés dans cet Accord par référence. Dans la mesure où des termes de cet Accord entrent en conflit avec ceux des Conditions de service ou de la Politique de confidentialité, les termes de cet Accord prévaudront.
Général
14.1 Marketing. ENSO Connect peut identifier publiquement le Client comme un client, y compris mais sans s'y limiter, par des annonces, communiqués de presse, études de cas, supports marketing et en affichant le nom et le logo du Client sur le site Web d'ENSO Connect. Cette utilisation se fera à la discrétion d'ENSO Connect.
14.2 Survie. Sauf indication contraire spécifiée dans le présent document, tous les termes de cet Accord qui, de par leur nature, s'étendent au-delà de sa résiliation, restent en vigueur jusqu'à ce qu'ils soient remplis, et s'appliquent aux successeurs et ayants droit respectifs du Client.
14.3 Cession. Aucune des Parties ne peut céder l'un de ses droits ou obligations en vertu de cet Accord, que ce soit par l'effet de la loi ou autrement, sans le consentement préalable écrit de l'autre Partie (consentement qui ne sera pas refusé de manière déraisonnable). Nonobstant ce qui précède, l'une ou l'autre des Parties peut céder intégralement cet Accord (y compris toutes les propositions), sans le consentement de l'autre Partie, à ses affiliés ou dans le cadre d'une fusion, acquisition, réorganisation d'entreprise ou vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs. Sous réserve de ce qui précède, cet Accord lie et profite aux Parties, à leurs successeurs respectifs et ayants droit autorisés. Toute cession tentée en violation de cet article 14.3 sera nulle.
14.4 Exclusivité. La relation en vertu des présentes est non exclusive. Rien dans l'Accord n'empêchera ENSO Connect de fournir des services à une autre personne ou le Client d'acquérir des services auprès d'une autre personne.
14.5 Relation entre les Parties. ENSO Connect et le Client sont des entrepreneurs indépendants, et rien dans cet Accord ou ses annexes ne créera une quelconque relation de partenariat, coentreprise, agence, franchise, représentant commercial ou d'emploi entre les Parties.
14.6 Conformité avec les Lois. Chaque Partie s'engage à se conformer pleinement à toutes les lois applicables à ses obligations respectives conformément à l'Accord. Le Client reconnaît qu'ENSO Connect fournit le Service pour l'utilisation du Client dans le cadre du soutien ou de la conduite de ses activités et que le Client, et non ENSO Connect, est seul responsable de s'assurer que l'utilisation du Service par le Client est conforme à toutes les lois applicables.
14.7 Juridiction. L'Accord sera exclusivement régi, interprété et interprété conformément aux lois de la province de l'Ontario, Canada. Aux fins de toutes les procédures judiciaires, l'Accord sera réputé avoir été exécuté dans la province de l'Ontario, Canada, et les parties aux présentes confirment expressément que la loi de la province de l'Ontario est la loi appropriée. Les parties aux présentes se soumettent irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de l'Ontario en ce qui concerne toutes les questions et litiges découlant des présentes.
14.8 Résolution des Litiges. Tout différend, controverse ou réclamation (collectivement, «Litige») découlant de cet Accord sera réglé par une négociation de bonne foi entre les Parties et, si cela ne résout pas dans les trente (30) jours suivant la livraison d'une demande de négociation, ENSO Connect sera en droit, mais non obligé, de soumettre le Litige à la médiation ou à l'arbitrage contraignant, à sa discrétion. Si ENSO Connect émet un avis de médiation ou d'arbitrage, le Client consent par la présente à la soumission du Litige au médiateur ou à l'arbitre.
14.9 Notifications. Tous les avis ou approbations requis ou permis en vertu de l'Accord seront écrits et livrés par transmission par email, service de livraison express ou courrier certifié, et dans chaque cas seront réputés donnés à réception. Tous les avis ou approbations seront envoyés : (a) à ENSO Connect à l'adresse spécifiée dans la Proposition ; et (b) au Client à l'adresse physique ou électronique fournie dans la Proposition. Pour les avis envoyés par email, la date de réception sera réputée être la date à laquelle cet avis est transmis.
14.10 Force Majeure. Aucune des Parties ne sera responsable envers l'autre pour tout retard ou manquement à exécuter en vertu des présentes (à l'exclusion des obligations de paiement qui peuvent être retardées mais non excusées) en raison de circonstances échappant au contrôle raisonnable de cette Partie, y compris les actes de Dieu, actes de gouvernement, inondations, incendies, épidémies, tremblements de terre, troubles civils, actes de terrorisme, grèves ou autres problèmes de travail (à l'exclusion de ceux impliquant les employés de cette Partie), perturbations de service impliquant du matériel, des logiciels ou des systèmes d'alimentation ne relevant pas du contrôle raisonnable de cette Partie, pannes d'Internet ou de télécommunications et attaques par déni de service. Les temps d'exécution seront considérés comme prolongés pour une période équivalente au temps perdu en raison de tout tel retard.
14.11 Langue Officielle. Il est de la volonté expresse des Parties que l'Accord soit rédigé en anglais. La volonté expresse des parties aux présentes est que cet Accord soit rédigé en anglais. Les parties par la présente renoncent à tout droit d'utiliser et de s'appuyer sur toute autre langue.
14.12 Accord Intégral. Cet Accord et toutes les Propositions représentent l'intégralité de l'accord des Parties concernant son objet et ont pour but d'être l'expression finale de leur accord, et remplacent tous les accords, propositions ou représentations antérieurs et contemporains, qu'ils soient écrits ou oraux. En cas d'incohérences ou de conflits entre les termes de cet Accord et les termes de toute Proposition, les termes de cet Accord prévaudront dans la mesure du conflit ou de l'incohérence, sauf indication contraire spécifique et expresse dans la Proposition.
14.13 Renonciation. Aucun retard ou omission par une Partie à exercer tout droit ou pouvoir dont elle dispose en vertu de l'Accord ou à s'opposer à l'échec de toute obligation de l'autre Partie à être exécutée de manière opportune et complète, ne saurait nuire à ce droit ou pouvoir ou être interprété comme une renonciation à toute violation suivante ou à toute autre obligation. Toutes les renonciations doivent être écrites et signées par la Partie renonçant à ses droits.
14.14 Recours Équitable. Sauf indication contraire, les recours spécifiés dans les présentes s'ajoutent, et ne sont pas exclusifs de tout autre recours d'une Partie en droit ou en équité.
14.15 Divisibilité. Si une disposition de cet Accord est jugée contraire à la loi par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée par le tribunal et interprétée de manière à réaliser au mieux les objectifs de la disposition originale dans toute la mesure permise par la loi, et les dispositions restantes resteront en vigueur.
14.16 Signatures Électroniques ; Exemplaires Physiques. Cet Accord sera considéré comme exécuté lors de la signature de cette proposition et peut également être exécuté en plusieurs exemplaires et/ou par télécopie ou signature électronique et, s'il est ainsi exécuté, sera également contraignant qu'une copie originale de cet Accord signée à l'encre par les deux Parties.
