La communication avec les voyageurs à grande échelle
avec Une Boîte de Réception
Tous les canaux, une seule boîte de réception unifiée, de nombreux clients satisfaits. Airbnb, VRBO, Booking.com, Email, SMS, messages WhatsApp – tout en un seul endroit.
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avec Une Boîte de Réception
Tous les canaux, une seule boîte de réception unifiée, de nombreux clients satisfaits. Airbnb, VRBO, Booking.com, Email, SMS, messages WhatsApp – tout en un seul endroit.
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Choisi par les meilleurs professionnels de l'hospitalité
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Rationalisez
la Communication
Communiquez facilement avec les voyageurs, les propriétaires et les équipes.
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la Communication
Communiquez facilement avec les voyageurs, les propriétaires et les équipes.
1
Boîte de Réception Unifiée
Gérez les messages de vos voyageurs de tous les canaux dans une seule boîte de réception. Gérez les conversations partout et à tout moment, même avec votre téléphone mobile.
1
Boîte de Réception Unifiée
Gérez les messages de vos voyageurs de tous les canaux dans une seule boîte de réception. Gérez les conversations partout et à tout moment, même avec votre téléphone mobile.
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Boîte de Réception Unifiée
Gérez les messages de vos voyageurs de tous les canaux dans une seule boîte de réception. Gérez les conversations partout et à tout moment, même avec votre téléphone mobile.
70 %
Workflow automatisés
Créez des workflows personnalisés pour les tâches répétitives, libérez du temps pour votre équipe et éliminez les erreurs humaines.
70 %
Workflow automatisés
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70 %
Workflow automatisés
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20 %
Réponses de l'IA
Formez votre assistant EnsoAI à gérer les demandes des clients dans leur langue, à prioriser les conversations, à fournir des informations commerciales et à créer du contenu.
20 %
Réponses de l'IA
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20 %
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90 %
Conversations Automatisées avec les clients
90 %
Conversations Automatisées avec les clients
90 %
Conversations Automatisées avec les clients
Comment les utilisateurs se sentent à propos de la Boîte de réception unifiée
Comment les utilisateurs se sentent à propos de la Boîte de réception unifiée
Comment les utilisateurs se sentent à propos de la Boîte de réception unifiée
Nous gérons toutes les communications avec les invités via Enso, en utilisant l'IA Enso, mais également le portail des invités. Nous n'avons presque pas besoin de répondre aux messages - nos invités ont toutes les informations dont ils ont besoin pour un séjour via le Boarding Pass.
Njål Eliasson
Co-fondateur et Responsable du Développement Commercial, Heimby
Nous gérons toutes les communications avec les invités via Enso, en utilisant l'IA Enso, mais également le portail des invités. Nous n'avons presque pas besoin de répondre aux messages - nos invités ont toutes les informations dont ils ont besoin pour un séjour via le Boarding Pass.
Njål Eliasson
Co-fondateur et Responsable du Développement Commercial, Heimby
Nous gérons toutes les communications avec les invités via Enso, en utilisant l'IA Enso, mais également le portail des invités. Nous n'avons presque pas besoin de répondre aux messages - nos invités ont toutes les informations dont ils ont besoin pour un séjour via le Boarding Pass.
Njål Eliasson
Co-fondateur et Responsable du Développement Commercial, Heimby
« La messagerie IA et la boîte de réception unifiée sont d'excellents outils pour gagner du temps pour notre petite équipe. Avoir tous les messages des invités centralisés en un seul endroit et traduits en différentes langues est d'une valeur inestimable. Cela nous permet de récupérer notre temps. »
Jordan Boissière-Navarro
PDG et associé directeur, Keytoko
« La messagerie IA et la boîte de réception unifiée sont d'excellents outils pour gagner du temps pour notre petite équipe. Avoir tous les messages des invités centralisés en un seul endroit et traduits en différentes langues est d'une valeur inestimable. Cela nous permet de récupérer notre temps. »
Jordan Boissière-Navarro
PDG et associé directeur, Keytoko
« La messagerie IA et la boîte de réception unifiée sont d'excellents outils pour gagner du temps pour notre petite équipe. Avoir tous les messages des invités centralisés en un seul endroit et traduits en différentes langues est d'une valeur inestimable. Cela nous permet de récupérer notre temps. »
Jordan Boissière-Navarro
PDG et associé directeur, Keytoko
Nous consacrons moins de temps à répondre aux messages des invités ou à proposer des ventes supplémentaires. L'application offre aux visiteurs les réponses qu'ils recherchent et les services annexes que nous proposons. Nous avons constaté une diminution du temps consacré au service des invités et une augmentation des revenus grâce aux ventes supplémentaires sur le Boarding Pass.
Josh Reed
Propriétaire, UrbanStay
Nous consacrons moins de temps à répondre aux messages des invités ou à proposer des ventes supplémentaires. L'application offre aux visiteurs les réponses qu'ils recherchent et les services annexes que nous proposons. Nous avons constaté une diminution du temps consacré au service des invités et une augmentation des revenus grâce aux ventes supplémentaires sur le Boarding Pass.
Josh Reed
Propriétaire, UrbanStay
Nous consacrons moins de temps à répondre aux messages des invités ou à proposer des ventes supplémentaires. L'application offre aux visiteurs les réponses qu'ils recherchent et les services annexes que nous proposons. Nous avons constaté une diminution du temps consacré au service des invités et une augmentation des revenus grâce aux ventes supplémentaires sur le Boarding Pass.
Josh Reed
Propriétaire, UrbanStay
« Nous avions besoin d'une solution tout-en-un pour toute la communication avec les invités, telle que ce que propose Enso Connect avec Journey. Il s'agit de raconter l'histoire et l'expérience. Enso Connect a coché 99 % des cases. »
Ashley Banks
Directeur de l'expérience client, Roami
« Nous avions besoin d'une solution tout-en-un pour toute la communication avec les invités, telle que ce que propose Enso Connect avec Journey. Il s'agit de raconter l'histoire et l'expérience. Enso Connect a coché 99 % des cases. »
Ashley Banks
Directeur de l'expérience client, Roami
« Nous avions besoin d'une solution tout-en-un pour toute la communication avec les invités, telle que ce que propose Enso Connect avec Journey. Il s'agit de raconter l'histoire et l'expérience. Enso Connect a coché 99 % des cases. »
Ashley Banks
Directeur de l'expérience client, Roami
Caractéristiques Clés
Passez à la vitesse supérieure en matière de messagerie pour vos voyageurs, votre équipe et votre hôte !
Caractéristiques Clés
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NOUVEAU
Mise en page et organisation améliorées
Triez les messages par équipe ou par priorité avec des vues personnalisables - afin que les bonnes personnes voient les bonnes conversations en un coup d'œil.
Une interface plus propre et plus intuitive pour une navigation plus rapide.
NOUVEAU
Mise en page et organisation améliorées
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Une interface plus propre et plus intuitive pour une navigation plus rapide.
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Mise en page et organisation améliorées
Triez les messages par équipe ou par priorité avec des vues personnalisables - afin que les bonnes personnes voient les bonnes conversations en un coup d'œil.
Une interface plus propre et plus intuitive pour une navigation plus rapide.
NOUVEAU
Tableau de bord des insights et rapports
Suivez, analysez et gérez vos interactions avec les invités en temps réel. Obtenez des informations précieuses sur les performances de l'expérience de vos invités.
NOUVEAU
Tableau de bord des insights et rapports
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NOUVEAU
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Co-Pilote EnsoAI
Laissez l'IA rédiger des messages, afin que votre équipe puisse les envoyer en quelques secondes.
Co-Pilote EnsoAI
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À venir bientôt
EnsoAI Pilote Automatique
Laissez l'IA prendre en charge votre messagerie, libérant ainsi votre équipe pour s'attaquer à d'autres tâches.
À venir bientôt
EnsoAI Pilote Automatique
Laissez l'IA prendre en charge votre messagerie, libérant ainsi votre équipe pour s'attaquer à d'autres tâches.
À venir bientôt
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NOUVEAU
Ajouter un contact
Besoin d'ajouter un nettoyeur, un propriétaire ou un contact de maintenance à une conversation ? Vous pouvez maintenant le faire directement depuis la boîte de réception – plus besoin de passer par votre CRM.
NOUVEAU
Ajouter un contact
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NOUVEAU
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Atteignez le zéro e-mail avec facilité
Les nouveaux états de message (À faire, Suivi, Résolu) aident à suivre les progrès.
Reporter les conversations pour plus tard et archiver automatiquement 7 jours après le règlement. (Résolu ≠ Archivé—gardez les fils actifs organisés !)
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Les nouveaux états de message (À faire, Suivi, Résolu) aident à suivre les progrès. Reportez les conversations pour plus tard et archivez automatiquement 7 jours après l'envoi. (Résolu ≠ Archivé—gardez les fils actifs organisés !)
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Reporter les conversations pour plus tard et archiver automatiquement 7 jours après le règlement. (Résolu ≠ Archivé—gardez les fils actifs organisés !)
Notes
Ajoutez des notes directement dans les conversations avec les voyageurs pour que seul le personnel interne puisse les voir. Avec un onglet dédié pour toutes les notes faites pour cet invité.
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Ajoutez des notes directement dans les conversations avec les voyageurs pour que seul le personnel interne puisse les voir. Avec un onglet dédié pour toutes les notes faites pour cet invité.
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Ajoutez des notes directement dans les conversations avec les voyageurs pour que seul le personnel interne puisse les voir. Avec un onglet dédié pour toutes les notes faites pour cet invité.
Tags des Voyageurs
Découvrez un panneau de détails invité révisé, rendant l'accès aux informations essentielles sur votre invité et leur séjour plus rapide et plus facile que jamais.
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Multiples Canaux
Connectez-vous avec les invités où que vous soyez. OTAs, email, SMS, WhatsApp et plus encore.
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Analyse du Sentiment par l'IA
Sachez comment vos voyageurs se sentent tout au long du parcours avec EnsoAI.
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Traductions Mondiales
Communiquez instantanément avec les voyageurs dans leur langue préférée.
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Version
Mobile
Gérez vos communications en déplacement. Votre boîte de réception à portée de main, à tout moment, n'importe où.
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Comment les gestionnaires de conciergeries bénéficient-ils de notre boîte de réception unifiée?
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Convertissez plus de Réservations avec des Réponses plus Rapides
Utilisez un mélange de réponses automatisées, de réponses enregistrées dans la base de connaissances et d'EnsoAI pour répondre aux questions envoyées depuis les demandes de renseignements et finaliser facilement leurs réservations.
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Augmentez L'efficacité et Libérez plus de Temps
Exploitez tous les outils disponibles pour élaborer un système de réponse qui peut être entièrement autonome, libérant ainsi du temps pour d'autres priorités.
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Augmentez la Satisfaction des Invités et les Avis 5 Étoiles
Gardez un œil sur l'état de satisfaction des clients afin de mieux servir ceux qui ne sont pas satisfaits et d'envoyer des rappels de revue à ceux qui ont adoré leur séjour.
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Augmentez les Revenus et Atteignez vos Objectifs Commerciaux
Fournissez aux invités des messages marketing juste-à-temps qui peuvent les orienter vers vos offres et augmenter ainsi vos bénéfices.
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Fournissez aux invités des messages marketing juste-à-temps qui peuvent les orienter vers vos offres et augmenter ainsi vos bénéfices.
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Essayez notre boîte de réception unifiée dès aujourd'hui et voyez combien cela peut rationaliser l'ensemble de votre opération
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Obtenez votre audit de messagerie gratuit par EnsoAI
Découvrez des opportunités cachées dans vos messages d'hôtes.
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Découvrez des opportunités cachées dans vos messages d'hôtes.
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Reconnus comme des leaders du secteur
Bureau canadien
488 Wellington Street West
Toronto, ON Canada
Bureau espagnol
Luxa, Glories, Carrer de Tànger
86, 08018 Barcelona, Spain
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