Exemples d'upselling de premier plan pour les hébergements touristiques en Australie

Environ 560 000 Australiens (2,9 % de la population) possèdent une résidence secondaire.

Selon Pricelabs, en 2023, Airbnb comptait environ 166 000 annonces en Australie, ce qui en fait le 10ème plus grand marché mondial.

Avec une forte concurrence des hôtels et d'autres opérateurs de location de vacances en Australie, il est nécessaire de se démarquer sur le marché. La bonne nouvelle est qu'une stratégie de ventes incitatives adaptée offre un avantage concurrentiel, quelle que soit la taille de l'entreprise.

Découvrez comment Samson Waters, une entreprise de location de vacances gérant plus de 250 propriétés, a augmenté ses ventes incitatives de 61 % et a transformé l'expérience de ses clients grâce à Enso Connect.

Pourquoi proposer des ventes incitatives dans les locations de vacances ?

Proposer des ventes incitatives dans les locations de vacances apporte de nombreux avantages. En améliorant l'expérience des clients par une commodité et un luxe accrus, vous pouvez augmenter de manière significative la satisfaction des clients et répondre aux besoins spécifiques de votre public cible. Cela augmente non seulement vos revenus, mais aide également à construire une marque forte et reconnaissable. Les ventes incitatives encouragent également la fidélisation, car les clients sont plus susceptibles de revenir dans un lieu où ils se sont sentis valorisés et choyés.

De plus, les clients satisfaits sont plus enclins à laisser des avis positifs, ce qui améliore encore la réputation de votre propriété et attire de nouveaux visiteurs. Comprendre les tendances du marché et appliquer des stratégies de gestion des revenus efficaces sont essentiels pour maximiser ces avantages, en veillant à ce que les ventes incitatives se produisent au meilleur moment pour répondre à la demande des clients. En fin de compte, les locations de vacances jouent un rôle similaire à celui des hôtels dans l'industrie hôtelière, s'adaptant aux attentes modernes et offrant des expériences exceptionnelles et personnalisées.

Quel revenu puis-je ajouter par annonce avec les ventes incitatives au Mexique ?

Une stratégie de ventes incitatives bien exécutée, adaptée aux besoins de vos clients et à la capacité de votre entreprise, peut booster considérablement vos revenus. Alors, comment obtenir l'augmentation potentielle de revenus grâce aux ventes incitatives dans votre entreprise de location de vacances au Mexique ?

Des facteurs tels que le type de votre propriété, sa capacité, la durée moyenne des séjours et les canaux de réservation peuvent influencer votre potentiel d'augmentation des revenus. Nous pouvons faire une estimation rapide, avec une formule de base :

Prendre la valeur d'une vente incitative d'expérience ou de service et calculer votre part. Différents programmes d'affiliation offrent différents partages de revenus aux partenaires.

Le programme d'affiliation est inclus dans notre Boarding Pass

Qu'est-ce que Enso Experiences ?

Nous connectons vos clients à des milliers de visites locales, activités et expériences directement via votre portail client. Des visites guidées et des forfaits bien-être aux concerts de musique et aventures en plein air, votre propriété devient la porte d'entrée vers des souvenirs durables. SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES POUR VOUS.

Comment ça marche ?

Installation instantanée, zéro tracas : Activez Enso Experiences en un clic et regardez vos revenus augmenter – sans gestion requise !

Recommandations personnalisées : Les visites et activités locales sont automatiquement affichées dans le Boarding Pass de vos clients après des ventes incitatives spécifiques à la propriété. Ces recommandations sont spécifiques à l'emplacement de votre propriété, aux évaluations des tournées et à leur popularité.

Génération de revenus : Gagnez une commission de 2 à 6 % chaque fois qu'un client réserve une expérience.

Considérez des ventes incitatives opérationnelles

Une vente incitative opérationnelle dans l'industrie hôtelière consiste à proposer aux clients des services supplémentaires liés au fonctionnement et au confort de leur séjour. Ces services améliorent l'expérience des clients en offrant un confort, une flexibilité et une commodité accrus, moyennant des frais supplémentaires. Voici quelques exemples :

Enregistrement anticipé

Un enregistrement anticipé offre aux clients la possibilité d'accéder à l'hébergement avant l'heure d'enregistrement standard. Cela serait normalement entre 15h et 16h. Le service est précieux pour les clients arrivant tôt dans la journée qui souhaitent se reposer, décharger les bagages, se détendre ou commencer à explorer la destination. Nos données (de plus de 7 millions d'enregistrements clients) indiquent que même proposer une heure supplémentaire d'enregistrement plus tôt pour environ 20 $ est rentable pour de nombreuses personnes.

Départ tardif

En offrant un départ tardif, vous permettez aux clients de rester dans la propriété après l'heure de départ standard. Cela se fait généralement entre 10h et 12h. Lorsque les clients ont des départs tardifs, la possibilité de profiter de la propriété un peu plus longtemps peut ajouter à l'expérience de vacances. De nombreux clients sont prêts à payer un supplément pour la commodité. La volonté d'offrir à vos clients la flexibilité d'un séjour prolongé peut être payante.

Extension de séjour ou nuits creuses

Ce type de vente incitative peut être une opportunité en or pour un opérateur de location d'augmenter son taux d'occupation. Remplissez les courts écarts entre les réservations en proposant aux clients partants et arrivants d'étendre leur séjour et de combler les nuits creuses. En automatisant ce processus, vous pouvez vous assurer de saisir ces opportunités de revenus locatifs avec une grande proposition de valeur.

Nettoyage en milieu de séjour

Une location de courte durée ne comprend pas de nettoyage quotidien. Cependant, les voyageurs séjournant plus longtemps apprécieraient un service de ménage en milieu de séjour et seraient prêts à payer un supplément pour les efforts de l'équipe de nettoyage.

Entretien de la piscine/bain à remous

Proposer cette vente incitative nécessite une bonne connaissance de votre public et du marché dans lequel vous vous trouvez. Si c'est pertinent, la vente incitative sur l'entretien de la piscine ou du bain à remous peut accroître les bénéfices tout en améliorant l'expérience des clients.

Considérez des ventes incitatives de services

Les ventes incitatives de services se concentrent sur la proposition de services supplémentaires aux clients pour améliorer leur séjour en offrant plus de commodité, de luxe ou de confort. Cela peut aller des services de conciergerie personnalisés aux équipements en chambre et au transport privé. Exemples :

1. Services de transport : Proposez des services de transfert aéroport, de location de voiture ou de navette vers des attractions à proximité.

2. Livraison de nourriture et boissons : Offrez des services de livraison d'épicerie où les clients peuvent pré-commander leurs courses et les faire livrer à leur location avant ou pendant leur séjour. Vous pouvez également proposer aux clients de commander des repas prêts à manger et des boissons de restaurants à proximité.

3. Location d'équipements : Proposez des services de location pour les équipements dont les clients pourraient avoir besoin pendant leur séjour. Exemples : vélos, équipements pour bébés (lits, chaises hautes), ou accessoires de plage (chaises, matériel de plongée).

Conclusion 

Les ventes incitatives sur le marché de l'hébergement touristique en Australie ne sont pas seulement un moyen d'augmenter les revenus – c'est une stratégie essentielle pour se démarquer dans un paysage compétitif. En offrant aux clients des expériences uniques, telles que des billets pour l'emblématique Sydney Opera House, des aventures de plongée au Great Barrier Reef, ou l'exploration de la spectaculaire Great Ocean Road, les gestionnaires de propriétés peuvent considérablement améliorer la satisfaction des clients. Ces ventes incitatives adaptées ne répondent pas seulement aux intérêts divers des voyageurs, mais transforment également un simple séjour en un voyage mémorable. Alors que le marché de la location à court terme continue d'évoluer, tirer parti des expériences locales et des techniques de ventes incitatives innovantes sera crucial pour que les hôtes australiens prospèrent, en veillant à ce qu'ils fournissent une valeur qui va au-delà d'un simple lieu de séjour.