La liste la plus complète des meilleurs outils d'IA pour les locations de courte durée

Si vous cherchez à mettre en œuvre des outils d'IA dans votre entreprise d'hospitalité, notre guide complet est là pour vous aider. Avec les avancées rapides de l'intelligence artificielle, il existe désormais de nombreux outils disponibles qui peuvent améliorer l'expérience des invités, rationaliser les opérations et améliorer l'efficacité globale.

Que vous gériez un hôtel boutique, une location de vacances ou un portefeuille de propriétés plus grand, l'IA peut révolutionner la manière dont vous dirigez votre entreprise. Nous avons examiné minutieusement les caractéristiques de l'IA proposées par les principaux fournisseurs du secteur, en comparant tout, des systèmes automatisés de communication avec les invités aux moteurs de tarification et de réservation alimentés par l'IA.

De plus, nous avons sondé des gestionnaires de locations de vacances expérimentés pour obtenir un aperçu des outils d'IA spécifiques qu'ils utilisent et des avantages tangibles qu'ils ont observés dans leurs opérations. Notre guide fournit un aperçu détaillé des options d'IA les plus efficaces disponibles aujourd'hui, vous offrant une boîte à outils complète parmi laquelle choisir. Ces outils vont des chatbots qui assistent avec les demandes des invités 24h/24 et 7j/7, aux technologies de maison intelligente qui améliorent les expériences en chambre, en passant par les outils de marketing pilotés par l'IA qui aident à augmenter les réservations directes et les offres personnalisées.

Pourquoi devez-vous commencer à utiliser l'IA dès aujourd'hui ?

Malgré des obstacles compréhensibles, nous sommes convaincus que vous devez commencer à utiliser l'IA dès que possible si vous souhaitez rester en tête du jeu. Pourquoi ?

Parce que l'IA peut et va automatiser les tâches répétitives. La suggestion de Sam Altman selon laquelle l'IA pourrait prendre en charge jusqu'à 95 % des tâches des spécialistes du marketing, des stratèges et des créatifs a suscité un débat.

Bien que l'hospitalité repose fortement sur l'interaction humaine, nous pouvons toujours utiliser l'efficacité, la rapidité et la précision inégalées fournies par l'IA. Les perturbations verticales de l'IA transforment déjà des industries entières, et le secteur des locations à court terme est prêt pour ce genre d'innovation. Si vous n’adoptez pas l’IA, vos concurrents le feront, et vous risquez de perdre votre avantage. Il est temps d'agir maintenant. Les professionnels des locations de vacances qui incorporent l'IA dans leurs flux de travail aujourd'hui seront bien placés pour prospérer à l'avenir.

De nombreux outils d'IA abordables sont disponibles aujourd'hui pour que vous puissiez commencer à les utiliser dans vos opérations quotidiennes. Nous sommes sûrs que vous pouvez trouver quelque chose qui convient bien à votre entreprise d'hospitalité dès maintenant.

Comment nous avons procédé : le processus de cartographie

Avant de partager davantage sur les différentes entreprises du secteur, nous tenons à mentionner qu'il existe une variété de différents types d'IA. Le plus connu aujourd'hui est LLM, qui signifie modèles de langage de grande taille, mais de nombreuses entreprises utilisent des modèles de machine learning ou d'autres types. Cette carte combine les technologies les plus couramment utilisées qui reposent sur l'IA dans le secteur des locations de vacances et des hôtels boutique, mais il convient de noter que tous ces systèmes utilisent un modèle différent pour des cas uniques. Notre parcours a impliqué l'exploration de nombreux logiciels avec des fonctionnalités d'IA, des applications « wrapper » de ChatGPT et des produits entièrement construits sur l'IA et l'apprentissage machine. Nous avons choisi d'inclure tous les outils mentionnés par les professionnels de l'hospitalité qui incorporent l'IA, afin que vous puissiez en bénéficier également. La cartographie a été basée sur une enquête anonyme distribuée via des plateformes internes, LinkedIn et des groupes Facebook. Des données supplémentaires ont été recueillies lors de recherches sur Quora et Reddit.

Restez informé

Nous mettons régulièrement à jour cette liste avec de nouveaux outils et technologies au fur et à mesure que nous les découvrons. Notre objectif est de fournir aux professionnels de la location à court terme les solutions d'IA les plus efficaces et abordables disponibles. Alors que le paysage de l'IA continue d'évoluer rapidement, nous vous encourageons à revenir souvent pour les dernières mises à jour, innovations et tendances de l'industrie. Si vous découvrez des outils d'IA nouveaux, utiles et peu coûteux qui ne figurent pas encore sur notre liste, nous aimerions avoir de vos nouvelles ! Vos recommandations peuvent nous aider à maintenir cette ressource pertinente et utile pour toute la communauté STR.

De plus, si vous proposez un logiciel piloté par l'IA spécialement conçu pour améliorer les opérations de location à court terme, nous voulons en savoir plus. Que votre outil aide à automatiser la gestion des propriétés, à améliorer la communication avec les invités, à optimiser les prix ou à rationaliser les opérations, nous sommes impatients de voir comment il s'intègre aux besoins évolutifs de l'industrie STR. Pour être pris en compte pour l'inclusion sur notre carte, veuillez nous contacter et nous expliquer comment votre solution IA bénéficie aux professionnels de la location à court terme. N'oubliez pas de mettre en évidence les caractéristiques clés, les prix et les cas d'utilisation réels qui démontrent son impact. En mettant continuellement à jour cette liste et en collaborant avec des innovateurs de l'industrie, nous visons à créer la ressource ultime pour les outils d'IA qui permettent aux hôtes, gestionnaires de propriété et autres parties prenantes du STR de fonctionner plus efficacement et de fournir des expériences invité exceptionnelles.

La boîte à outils ultime de l'IA pour les professionnels de la location à court terme

Nous avons défini les domaines clés où l'intelligence artificielle peut optimiser les opérations, améliorer l'expérience client et rationaliser les processus de gestion. Cette carte couvrira diverses étapes du cycle de vie STR, de la liste de propriétés et de la réservation au service client, à la gestion des propriétés, et à l'engagement et la satisfaction des invités.

Messagerie aux invités

Types d'outils d'IA : chatbots IA, outils de messagerie pour invités avec fonctionnalités d'IA

Applications : Automatisation, personnalisation, traduction et, dans certains cas, unification des réponses aux demandes courantes des invités, garantissant un rapide et précis de l'information.

Outils : Enso Connect, HostAI, Sojern, Yada.ai, Besty AI, Akia, Easyway by Duve, Hostaway

Optimisation des prix

Types d'outils d'IA : Algorithmes d'apprentissage machine, outils de tarification dynamique.

Applications : Analyse des tendances du marché, prévision de la demande, définition de prix compétitifs et ajustement des tarifs en temps réel en fonction de facteurs tels que la saisonnalité, les événements locaux et les modèles de réservation.

Outils :

Beyond Pricing utilise des algorithmes de tarification dynamique pour ajuster les tarifs de location quotidiennement en fonction des données du marché.

PriceLabs offre gestion des revenus et tarification dynamique basée sur la prévision de la demande et les tendances du marché.

Wheelhouse fournit des informations sur le marché et des stratégies de tarification personnalisables pour maximiser les revenus.

Optimisation de la mise en vente des propriétés

Types d'outils d'IA: Moteurs de génération de langage naturel (NLG), outils d'amélioration d'image.

Applications : Génération automatique de descriptions de propriété captivantes, amélioration des photos de propriété pour clarté et attractivité, et optimisation des annonces pour visibilité de recherche sur les plateformes de location.

Outils:

Hostaway: Améliore les photos de propriété et les annonces à l’aide d’outils pilotés par l’IA pour une présentation plus attirante.

ChatGPT: les gestionnaires de propriété peuvent créer des GPT personnalisés pour créer des annonces optimisées, basées sur les informations des annonces précédemment réussies.

Generateur de description Airbnb: De nombreux fournisseurs de technologie de location de vacances, tels que PriceLabs, HostAI, et AutoMate, proposent des outils générateurs de description Airbnb.

Améliorateurs d'image:: bien que non exclusivement pour les locations, les fonctionnalités améliorées par l'IA de Canva, Adobe Firefly et Styldod peuvent être utilisées pour créer des annonces de propriétés visuellement attrayantes.

Analytique Prédictive

Types d'outils d'IA: Outils d'intelligence de marché et de veille économique

Applications: prévision de la demande, identification des tendances et orientation des stratégies marketing

Outils: Lighthouse (anciennement Transparent), AllTheRooms

Si vous avez des ensembles de données, vous pouvez utiliser ChatGPT pour une analyse avancée des données. Il peut fournir des résumés et des interprétations, identifier des tendances dans les données historiques et visualiser le processus dans des graphiques.

Personnalisation de l'expérience client

Types d'outils d'IA : Systèmes de recommandation et moteurs de personnalisation.

Applications: Offrir des recommandations personnalisées aux invités basées sur leurs préférences et comportements passés, telles que des annonces pertinentes, des expériences locales, des restaurants et des activités. Cette catégorie peut être divisée en deux étapes : pré-réservation (marketing) et post-réservation (expérience des invités).

Pré-réservation – les étapes de recherche, sensibilisation et considération du parcours client.

Applications : Personnaliser l'expérience des visiteurs de sites de réservation directe pour augmenter les réservations

Outils: Aidaptive

Post-réservation – l'expérience des invités lors des étapes pré-arrivée, check-in, séjour, check-out et post-séjour.Applications : Personnaliser l'expérience des invités pour améliorer la satisfaction des invités.

Outils: Enso Connect

Gestion des réservations

Types d'outils d'IA : Chatbots et assistants sur site web, systèmes de réservation automatisés.

Applications : Rationaliser le processus de réservation grâce à des chatbots intelligents qui répondent aux demandes, assistent les réservations et gèrent les questions 24h/24 et 7j/7. Automatiser la planification et la gestion des réservations.

Outils: PolyAI, Up Market, Hostaway, Guesty, Lodgify

Améliorations de la maintenance de propriété et des opérations par l'IA

Types d'outils d'IA : Améliorations alimentées par l'IA pour la maintenance des propriétés et la plateforme d'opérations.

Applications : combiner des profils de propriété détaillés avec la puissance générative de l'IA de ChatGPT.

Outils : Breezeway

Sélection des invités et sécurité

Types d'outils d'IA : Systèmes de vérification pilotés par l'IA, outils d'analyse comportementale.

Applications : Sélectionner les invités potentiels pour garantir la sécurité et le respect des politiques de location. Utiliser l'analyse comportementale pour détecter et prévenir la fraude potentielle ou les risques de sécurité.

Outils : Autohost, Superhog, Trustd

Gestion des avis et de la réputation

Types d'outils d'IA : Outils d'analyse de sentiment, systèmes de réponse automatisée.

Applications : Analyser les avis des invités pour mesurer le sentiment et identifier les domaines à améliorer. Automatiser les réponses aux avis pour maintenir l'engagement et résoudre les problèmes mis en avant par les invités.

Outils : Enso Connect, Trust You, Mara AI

Conception d'intérieur et ameublement

Types d'outils d'IA : Réalité virtuelle (VR) pour des expériences de conception immersives, réalité augmentée (AR) pour le placement et la visualisation de meubles en temps réel, apprentissage machine (ML) pour recommandations de style et de disposition, et logiciels de modélisation 3D pour une planification et une conception d'espaces précis.

Applications : Ces outils aident à créer des espaces intérieurs visuellement attrayants et fonctionnels conçus pour améliorer l'expérience des invités.

Outils : Ludwig by FullHouse, HomeDesignsAI, REimagineHome

Création de contenu

Types d'outils d'IA : discussions LLM, générateur de voix IA, conversion texte en discours, conversion texte en vidéo, générateurs vidéo, générateurs de création publicitaire

Application : Automatiser et améliorer la création de texte, d'images, de vidéos, et d'autres formes de contenu pour augmenter l'efficacité et la créativité, surtout à des fins de marketing et de support client.

Outils : Chat GPT (Open AI), Claude 3 Opus (Anthropic), Gemini (Google), ou vous pouvez obtenir les trois via Invisibility.

Un autre excellent outil de recherche IA est Perplexity AI. Outils de création vidéo et de création publicitaire IA: HeyGen, InVideo, AdCreative.ai.

Générateurs de voix IA texte-en-parole–ElevenLabs, Murf. Édition vidéo et recyclage de contenu : Descript, Opus Clip, etc.

Productivité

Types d'outils d'IA : outils de gestion de projet, assistants virtuels, transcription par IA et prise de notes

Application : Optimiser la planification, automatiser l'attribution des tâches, suivre le progrès en temps réel.

Outils : Notion AI, ClickUp Brain, Glyphic, Otter, Fireflies

Planification de voyage par IA

Types d'outils d'IA: planificateurs d'itinéraire de voyage, plateformes alimentées par l'IA pour la planification et le créneautage des voyages, discussions LLM

Application : Construire et offrir des itinéraires personnalisés, optimiser les horaires, fournir des mises à jour en temps réel, faciliter la compréhension culturelle, garantir l'efficacité des coûts, et améliorer les expériences globales de voyage.

Outils : Layla (anciennement RoamAround), Wonderplan, Trip Planner AI

Initiatives durabilité et respect de l'environnement

Types d'outils d'IA : Systèmes de gestion d'énergie basés sur l'IA, outils de réduction des déchets.

Applications : Utiliser l'IA pour optimiser la consommation d'énergie, réduire les déchets et promouvoir des pratiques durables dans les propriétés de location, contribuant aux efforts de préservation de l'environnement et aux économies de coûts.

Outils : EcoStay : Un outil piloté par l'IA pour surveiller et réduire la consommation d'énergie dans les propriétés de location.

Enertiv : Spécialiste de la gestion de l'énergie et de l'efficacité opérationnelle pour les bâtiments, en utilisant l'IA pour optimiser l'utilisation de l'énergie.

Conclusion

Les professionnels de la location à court terme qui incorporent l'IA dans leurs flux de travail aujourd'hui seront bien positionnés pour prospérer à l'avenir. Exploitez la boîte à outils complète d'IA décrite dans ce guide pour rationaliser les opérations, augmenter l'efficacité et offrir une expérience exceptionnelle aux invités. Nous espérons que cela constituera un excellent point de départ pour les professionnels de la location à court terme, comme vous, cherchant à exploiter l'IA. Si vous le trouvez utile - faites-le nous savoir. Et si vous découvrez un nouvel outil d'IA qui vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux - assurez-vous de le partager avec nous. Nous continuerons à mettre à jour cette liste pour le bien de toute l'industrie de l'hospitalité. La prochaine étape est d'ajouter des études de cas pratiques et des ateliers d'application.