Comment monétiser la basse saison

Monétiser la basse saison a toujours été un défi pour les gestionnaires de locations de vacances.

Dans le monde des locations de vacances, le rythme du marché fluctue, et il y a des moments où la demande connaît un creux. Pour les gestionnaires de locations de vacances, ce flux et reflux se manifestent souvent sous la forme de la basse saison, une période pendant laquelle les réservations diminuent, les taux d'occupation baissent et les tarifs moyens journaliers en prennent un coup. C’est durant ces mois creux que nous devons nous concentrer sur le développement de nos plateformes de médias sociaux, créer un nouveau plan marketing et rechercher des moyens créatifs pour générer plus de revenus afin de soutenir notre flux de trésorerie en déclin.

Bien que le moment de ces creux saisonniers puisse varier, certaines entreprises de gestion étant confrontées à un ralentissement estival tandis que d'autres luttent contre l'ennui hivernal, le défi reste le même : comment transformer la période creuse et rester rentable en monétisant la basse saison.

Dans cet article, nos experts d'Enso Connect explorent les stratégies innovantes employées par certains gestionnaires de locations de vacances pour monétiser la basse saison et garantir un flux de revenus stable tout au long de l'année.

Des campagnes de marketing ciblées aux offres de forfaits attrayantes, plongeons dans le domaine de la gestion des locations de vacances et découvrons les secrets pour prospérer en période creuse.

Conseils pour monétiser la basse saison

Des techniques de marketing créatives à la diversification de vos offres, ces conseils pratiques vous donneront les moyens de transformer la saison creuse des vacances en une opportunité lucrative pour votre entreprise de location de vacances.

1. Développer et renforcer les partenariats locaux

Développer et renforcer les partenariats locaux est une stratégie précieuse pour les gestionnaires de locations de vacances afin de capitaliser sur la basse saison. Durant cette période, s’adresser aux entreprises et attractions locales peut ouvrir de nouvelles sources de revenus et améliorer l'expérience des invités, c'est une bonne idée et une manière facile de gagner de l'argent supplémentaire durant les périodes creuses, et vraiment faire la différence lorsque la haute saison revient.

En formant des relations collaboratives avec des restaurants, opérateurs de visites, spas ou lieux de divertissement à proximité, les gestionnaires de locations de vacances peuvent offrir des remises, forfaits ou expériences exclusives à leurs invités.

• Partenariat avec un restaurant: Collaborez avec un restaurant local pour offrir une expérience culinaire exclusive à vos invités. Créez un forfait incluant un repas à prix réduit au restaurant partenaire ou même un menu spécial adapté aux préférences de vos invités. Ce partenariat peut être mutuellement bénéfique, car il attire plus de clients au restaurant tout en offrant une option culinaire unique à vos invités de location de vacances.

• Partenariat avec une entreprise de circuits d'aventure: Forgez un partenariat avec un opérateur local de circuits d'aventure, comme une entreprise de location de kayak ou un service de guides de randonnée. Offrez à vos invités des tarifs réduits sur les circuits ou expéditions, mettant en valeur la beauté naturelle et les expériences palpitantes disponibles dans la région. Cette collaboration non seulement fournit des activités excitantes à vos invités mais génère également des recommandations pour l'opérateur de circuits.

• Collaboration avec un lieu d'événement local: Établissez un partenariat avec un lieu d'événement local, comme un centre de conférence ou une salle de mariage, pour accueillir des invités participant à des événements dans la région durant la basse saison. Offrez des tarifs réduits ou des services exclusifs pour les participants aux événements, y compris des options d'hébergement pratiques dans vos locations de vacances. Cette collaboration peut mener à un flux constant de réservations et vous aider à pénétrer le marché des événements pendant les périodes creuses.

  
  

2. Tirer parti du marché des mariages

Les gestionnaires cherchant à exploiter le marché des mariages et à garantir des réservations hors saison pour plusieurs unités peuvent utiliser des approches stratégiques pour attirer les couples fiancés et leurs invités de mariage. Tout d'abord, il est crucial d'établir des relations avec les lieux de mariage locaux, les organisateurs d'événements et les fournisseurs. Cette stratégie n'est pas seulement un excellent coup de marketing par réseau mais améliore également votre notoriété de marque dans la communauté locale.

Collaborez avec ces professionnels de l’industrie pour offrir des forfaits de mariage exclusifs qui incluent l'hébergement pour le groupe de mariage et les invités. Mettez en avant la commodité d'avoir plusieurs unités à proximité, en faisant un choix idéal pour les réservations de groupe.

• Options de bloc de chambres: Créez une page de destination qui met en avant les caractéristiques uniques des unités, présente des images exceptionnelles liées au mariage, et fournit des informations détaillées sur la proximité avec des lieux de mariage populaires dans la région. La page peut également offrir des tarifs spéciaux de bloc de chambres pour le groupe de mariage, les incitant à réserver des hébergements tôt et garantissant une expérience fluide et pratique pour l'ensemble du groupe. En fournissant un processus de réservation simplifié et des informations sur mesure pour les invités de mariage, les gestionnaires peuvent se positionner comme le choix de prédilection pour les hébergements de mariage.

• Fournir un hébergement supplémentaire: Les gestionnaires de locations de vacances peuvent contacter de manière proactive les hôtels ou opérateurs de la région connus pour accueillir des mariages. En établissant des partenariats et en leur faisant savoir la disponibilité d'un inventaire supplémentaire, les gestionnaires peuvent se positionner comme une ressource précieuse pour accueillir des groupes de mariage extra-larges ou des invités supplémentaires.

3. Partenariat avec des agences de voyages

Le partenariat avec des agences de voyages peut être une stratégie fructueuse pour les gestionnaires de locations de vacances, surtout en ciblant la clientèle qui préfère des périodes plus calmes et recherche des options de vacances axées sur la valeur. Les agences de voyages ont accès à une large gamme de clients qui apprécient l'attrait des saisons creuses et sont constamment à la recherche de offres abordables.

En collaborant avec des agences de voyages, les gestionnaires peuvent exploiter cette base de clients, en leur offrant des forfaits attrayants, des réductions exclusives, ou des expériences uniques qui soulignent les avantages de voyager durant les périodes plus calmes de l'année. Ce partenariat non seulement aide à augmenter les réservations durant les saisons creuses mais élargit également la visibilité et la portée des propriétés de locations de vacances, atteignant des invités potentiels qui n’auraient peut-être pas considéré cette option d'hébergement auparavant.

• Créer un programme d'affiliation: Pour tirer parti du partenariat avec les agences de voyages, les gestionnaires de locations de vacances peuvent créer un programme de commission d'affiliation. Ce programme peut offrir aux agences de voyages un pourcentage du total de la réservation en tant que commission, généralement entre 4 % et 8 %. En incitant les agences de voyages avec une structure de commission, les gestionnaires les encouragent à promouvoir leurs locations de vacances auprès de leur clientèle.  Le marketing d'affiliation est l'un des moyens les plus puissants pour intensifier vos efforts de marketing.

• S'intégrer avec Expedia: S'assurer d'être répertorié sur les agences de voyages en ligne (OTAs) comme Expedia est un autre moyen efficace pour les gestionnaires d'attirer des réservations des agences de voyages. Expedia, en tant que leader des OTA, dispose d'un vaste réseau d'agences de voyages dans le cadre de ses canaux de distribution. En garantissant que les propriétés de locations de vacances sont répertoriées sur des plateformes comme Expedia, les gestionnaires gagnent un accès à la portée étendue des agences de voyages sans avoir à payer de commissions de leur propre poche.

4. Créer une liste d'upsells pendant la période creuse

Créer une liste d'upsells est une stratégie précieuse pour les gestionnaires de locations de vacances afin de maximiser les revenus et monétiser la basse saison durant le séjour de leurs invités. Des services comme Enso Connect offrent la possibilité de personnaliser les upsells, permettant ainsi aux gestionnaires de fournir des commodités et des expériences supplémentaires qui enrichissent le séjour global de l'invité.

Arrivée anticipée: Offrez aux invités la possibilité de s’enregistrer avant l’heure d’enregistrement standard, leur permettant ainsi de débuter leurs vacances sans délai.

• Départ tardif: Offrez aux invités l'opportunité de prolonger leur heure de départ, leur offrant ainsi de la flexibilité supplémentaire et permettant un départ plus détendu.

• Frais pour animaux de compagnie: Offrez des hébergements acceptant les animaux de compagnie et facturez un supplément pour les invités venant avec leurs compagnons à quatre pattes, garantissant un environnement propre et confortable pour tous les invités.

• Renonciations aux dommages: Offrez aux invités l'option d'acheter une renonciation aux dommages qui les protège contre les frais de dommages accidentels potentiels durant leur séjour.

• Réfrigérateur entièrement approvisionné: Offrez la commodité d'un réfrigérateur entièrement approvisionné lors de l'enregistrement, où les invités peuvent trouver une sélection de produits alimentaires, de boissons ou de collations selon leurs préférences. Cette offre spéciale est un ajout vraiment précieux pour de nombreux invités et améliorera considérablement l'expérience client.

• Nettoyage en milieu de séjour: Permettez aux invités d'ajouter un service de nettoyage en milieu de séjour, offrant ainsi un environnement rafraîchi et ordonné durant les séjours prolongés.

• Forfaits de bienvenue: Offrez des forfaits ou des paniers d'agrément personnalisés en fonction des intérêts ou des occasions spéciales de vos invités, tels que des paniers de vin et fromage, des kits spa ou des forfaits de célébration.

5. Attirer les locations d'entreprises

Les locations d'entreprises représentent une opportunité passionnante pour les gestionnaires de locations de vacances de diversifier leurs sources de revenus et de pénétrer un segment de marché lucratif.

Avec la montée du travail à distance et le besoin de logements d'entreprise temporaires, il y a une demande croissante pour des hébergements qui répondent aux voyageurs d'affaires. C'est un bon moment pour se concentrer sur les locations d'entreprises durant la basse saison, car elles ne cherchent généralement pas à réserver durant la période hautement fréquentée de l'année.

En ciblant les clients d'entreprises, les gestionnaires de locations de vacances peuvent obtenir des réservations à long terme et établir des flux de revenus réguliers, particulièrement durant des périodes traditionnellement plus lentes.

• Prioriser les commodités pour les affaires: Pour attirer les clients d'entreprises, il est essentiel de fournir des commodités adaptées aux affaires. Assurez-vous que vos locations de vacances offrent une connexion Wi-Fi ultra-rapide et fiable, ainsi qu'un espace de travail ou un bureau désigné. Mettez en avant ces caractéristiques dans vos supports marketing, en soulignant la commodité et la productivité qu'elles offrent pour le télétravail et les tâches liées aux affaires.

• Créer une page d’atterrissage dédiée: Développez une page d’atterrissage dédiée sur votre site web spécifiquement adaptée aux locations d’entreprises. Cette page doit fournir des informations détaillées sur les options de location d'entreprise disponibles, mettant en avant les commodités et caractéristiques qui les rendent adaptées aux voyageurs d'affaires. Incluez des détails clés tels que la proximité des salles de conférence, des espaces de co-working, des bureaux d'entreprises et des centres de transport.

6. Offrir un forfait Achetez 3, obtenez 4

Les hôtels ont réussi à étendre les réservations hors saison en offrant des offres de forfaits attrayantes telles que « achetez 3 nuits, obtenez 4 nuits ». Cette stratégie pour monétiser la basse saison augmente non seulement les taux d'occupation durant les périodes plus lentes mais offre également aux invités une valeur exceptionnelle pour leur séjour.

En offrant une nuit supplémentaire sans coût additionnel, les hôtels créent une situation gagnant-gagnant où les invités sentent qu'ils reçoivent une bonne affaire tandis que l'hôtel maximise le potentiel de revenu. Cette approche incite les invités à réserver des séjours plus longs et aide les hôtels à générer des revenus supplémentaires durant des périodes traditionnellement plus calmes.

• Message automatisé via Enso Connect: Utilisez les fonctionnalités d'automatisation d'Enso Connect pour configurer un message automatisé qui se déclenche lorsqu'une demande de renseignements arrive pour un séjour de moins de trois nuits. Le message peut être personnalisé et adapté à la demande spécifique, offrant à l'invité la possibilité de passer à l'offre « achetez 3 nuits, obtenez 4 nuits ». Mettez en avant la valeur et les économies qu'ils recevraient en prolongeant leur séjour, doublant ainsi effectivement la durée de leurs vacances.

• Promouvoir le forfait sur votre site web: Créez une section dédiée sur votre site web qui met en avant le forfait « achetez 3 nuits, obtenez 4 nuits » pour la basse saison. Fournissez des informations détaillées sur le forfait, en mettant l'accent sur la valeur qu'il offre aux invités. Affichez les économies qu'ils peuvent réaliser en prolongeant leur séjour et facilitez la réservation du forfait directement via votre site web pour les invités potentiels.

• Marketing par email: Si vous avez une liste de diffusion suffisamment large, vous pouvez commencer à envoyer cette offre spéciale à vos abonnés par email. C’est aussi une bonne idée de la partager sur votre compte Instagram, et de créer une série d’articles de blog sur la nouvelle offre.

7. Relancer les anciens invités

Relancer les anciens invités pour leur offrir une réduction pour une nouvelle réservation durant la basse saison est un excellent moyen de générer des affaires répétées et de combler les écarts de fréquentation. En contactant les anciens invités, les gestionnaires de locations de vacances peuvent tirer parti de l'expérience positive qu'ils ont vécue et les inciter à revenir pour un autre séjour.

Offrir une réduction personnalisée montre l’appréciation de leur fidélité passée et les encourage à profiter des tarifs de saison plus lente. Cette approche non seulement aide à maintenir une base de clients fidèles mais garantit également un flux constant de réservations durant les périodes de moindre demande.

• Automatisation avec Enso Connect: Utilisez les puissantes fonctionnalités d'automatisation de Enso Connect pour configurer des déclencheurs basés sur des critères spécifiques. Par exemple, créez une automatisation qui envoie un message automatisé « Si ceci, alors cela » à tous les anciens invités qui ont été marqués comme « hautement satisfaits » et dont les réservations atteignaient plus de 1 000 $. Cette automatisation garantit que vous ciblez des invités qui ont eu une expérience positive et qui ont démontré une volonté de dépenser lors de leur séjour précédent.

• Contacter les invités ayant eu une mauvaise expérience: Bien que cela nécessite une mise en œuvre soignée, contacter les invités qui ont eu une mauvaise expérience dans le passé peut être une opportunité de renverser leur perception et de générer des affaires répétées. Identifiez les invités qui ont formulé des commentaires négatifs ou laissé des avis défavorables, et offrez-leur une offre ou réduction attrayante pour « réparer les choses ». Ce geste démontre votre engagement à la satisfaction des invités et fournit une opportunité de traiter toute préoccupation ou problème qu'ils ont pu rencontrer.

8. Gagner des commissions automatiquement sur les tours et activités

La technologie a beaucoup évolué - et il existe des moyens de débloquer un revenu passif dans votre location de vacances. Enso Experiences connecte vos invités à des milliers de circuits, activités et expériences locaux soigneusement sélectionnés directement via votre portail d'invités (Boarding Pass). Des visites guidées et forfaits bien-être à la musique en direct et aux aventures en plein air, votre propriété devient la porte d'entrée vers des souvenirs durables.

Activez Enso Experiences en un clic et regardez les revenus couler – aucune gestion requise ! Les circuits et activités locaux sont automatiquement affichés dans le Boarding Pass de vos invités après des upsells spécifiques à la propriété.

Gagnez une commission de 2,5 à 6 % chaque fois qu’un invité réserve une expérience.

CALCULER VOTRE REVENU ADDITIONNEL POTENTIEL

Comment Enso Connect vous aide-t-il à monétiser la basse saison?

Avec Enso Connect, vous pouvez maximiser vos revenus de locations de vacances durant les saisons creuses et de pointe. Notre plateforme d'expérience client est votre solution tout-en-un pour rationaliser, personnaliser et monétiser votre parcours d'invités. Promouvez vos upsells personnalisés et offres d'affiliation au sein de notre application d'invité Boarding Pass à chaque étape du parcours.

Créez des guides saisonniers avec des recommandations, offres et promotions, ajustés à la saison. Générez plus de revenus par invité, par propriété - même durant la basse saison !

Ne manquez pas l'occasion de monétiser la basse saison et d'optimiser vos opérations.