Rétrospective de l'année pour les locations à court terme : les tendances de 2025

2024 a été une année de défis et de triomphes pour l'industrie de la location à court terme, marquée par la résilience, l'innovation et un engagement en faveur de la croissance. De naviguer à travers des réglementations strictes à exploiter de nouvelles opportunités de revenus, les opérateurs STR ont démontré leur capacité à s'adapter et à prospérer dans un paysage en constante évolution. Plongeons-nous dans Le Bon, le Mauvais et le Laid de 2024 et explorons les stratégies qui façonnent l'année à venir.

Le Laid : Réglementations et Catastrophes Naturelles

Les Réglementations STR ont posé des défis significatifs en 2024. Les exigences de permis, les règlements d'occupation, les nouvelles limites de location à court terme - les opérateurs STR ont fait face à une bataille difficile.

Selon Brian Chesskiy, 80 % des 200 principaux marchés d'Airbnb par chiffre d'affaires ont déjà une certaine régulation.

Les réglementations de 2025 en France réduiront les exonérations fiscales, limiteront les locations à 90 jours par an et imposeront l'enregistrement obligatoire des propriétés avec des pénalités en cas de non-conformité.

L'Espagne lance un système d'enregistrement national exigeant des codes de propriété, des approbations locales et une surveillance accrue.

L'Australie introduit des mesures similaires avec un enregistrement national et des limites annuelles de 60 à 180 jours de location.

Nous avons vu un resserrement des réglementations en Amérique du Nord. Au Canada, la Colombie-Britannique limite les STR aux résidences principales avec des licences professionnelles et de lourdes amendes à partir de mai 2024.

Aux États-Unis, des États comme la Floride, la Californie, le Colorado et le Massachusetts ont proposé de nouvelles restrictions, tandis que la ville de New York a effectivement interdit les STR. Les marchés urbains sont particulièrement touchés, avec des réductions de l'inventaire et l'augmentation des coûts de conformité.

Les réglementations sont une source de frustration pour de nombreux opérateurs, montrant que l'industrie devient plus difficile. Cependant, certains voient un côté positif. En limitant les locations de moindre qualité, les réglementations aident à créer un marché plus professionnel. Elles améliorent également les normes de sécurité, ce qui profite à la fois aux invités et à la communauté au sens large.

Ajoutant à ces défis, les catastrophes naturelles telles que les ouragans, les feux de forêt, les inondations et les vagues de chaleur ont dévasté des régions vulnérables, perturbant les opérations et modifiant le comportement des voyageurs. Les opérateurs dans les zones urbaines comme San Francisco et les villes côtières ont fait face à des défis uniques alors que les communautés locales poussaient pour des lois locales plus strictes afin de réduire l'impact des locations à court terme.

La planification d'urgence, les outils de tarification dynamique et le renforcement de la résilience opérationnelle seront cruciaux pour les opérateurs STR qui naviguent dans un paysage imprévisible.

Le Mauvais : Problèmes Persistants et Préoccupations Émergentes

Saturation du Marché et Concurrence

Le marché de la location à court terme est de plus en plus concurrentiel, avec 76 % des répondants à l'enquête de Hostaway signalant une concurrence accrue en 2024. Dans le rapport de Guesty, 55 % des opérateurs de locations à court terme citent la saturation du marché comme un défi majeur. Bien que légèrement inférieur à l'année précédente, cela reste une préoccupation importante.

Pour se démarquer dans un marché saturé, les opérateurs doivent différencier leurs propriétés par des propositions de valeur uniques et des expériences client améliorées.

Ajuster les prix et exploiter d'autres sources de revenus, comme les montées en gamme ou les frais, peut souvent constituer une stratégie concurrentielle efficace.

Facteurs Économiques

Les incertitudes économiques préoccupent les gestionnaires de biens immobiliers. Selon le KeyData STR Outlook 2025, un éventuel ralentissement ou une baisse de la demande inquiètent 89 % des opérateurs, impactant le chiffre d'affaires et la croissance. Les fluctuations de la demande nécessitent davantage de stratégies flexibles pour s'adapter aux conditions changeantes du marché.

Bien que certains opérateurs signalent une augmentation des tarifs moyens (ADR), d'autres observent des baisses. Les pressions sur les prix poussent de nombreux gestionnaires de biens à baisser les tarifs pour rester compétitifs, tandis que les coûts opérationnels en hausse posent un défi.

Problèmes Opérationnels et Logistiques

Le personnel reste un point sensible, les gestionnaires de biens ayant du mal à trouver et à retenir un personnel de nettoyage et de maintenance fiable. La demande croissante pour des travailleurs qualifiés n'a fait qu'amplifier ces défis. Les enquêtes de Hostaway et Guesty montrent que le personnel est l'un des cinq principaux défis pour les gestionnaires de locations à court terme.

La technologie, bien qu'étant un outil précieux, présente également des obstacles. Environ 45 % des participants à l'enquête de Hostaway ont cité l'intégration technologique, soulignant les difficultés à consolider plusieurs outils en un système cohérent. La propreté et la maintenance restent des préoccupations persistantes dans toute l'industrie.

Changement de Comportements des Consommateurs

Les habitudes de réservation des voyageurs ont continué d'évoluer en 2024, avec des fenêtres de réservation plus courtes devenant la norme. L'augmentation de la spontanéité signifie que les opérateurs doivent s'adapter avec des stratégies de dernière minute pour maximiser l'occupation. Les clients élèvent également la barre de la qualité. Ils s'attendent à ce que les locations à court terme offrent un mélange d'unicité et le service cohérent qu'ils trouveraient dans les hôtels.

Augmentation des Coûts d'Affaires

Selon le rapprot du secteur de Guesty, les grandes sociétés de gestion de location ont classé la gestion des coûts comme leur plus grand défi, suivie par la concurrence et les pénuries de personnel. Pendant ce temps, le rapport de Hostaway a souligné la croissance et l'évolutivité comme des points de douleur clés pour les propriétaires d'entreprises de location à court terme.

Malgré ces difficultés, il y avait de bonnes nouvelles :

• AirDNA a rapporté que les taux d'occupation ont cessé de baisser et que le revenu par location disponible (RevPAR) est revenu à une croissance positive après deux ans de déclin.

• Une croissance plus lente de l'offre, couplée à un rebond de 7 % de la demande, a rétabli l'équilibre du marché, permettant aux sociétés de gestion de biens immobiliers de retrouver un pouvoir de tarification avec l'augmentation des tarifs moyens quotidiens (ADR).

Cependant, la concurrence féroce reste un problème clé. Depuis 2020, l'offre de locations Airbnb actives aux États-Unis a augmenté de 62 %, principalement grâce à de nouveaux investisseurs (Hostfully). L'afflux d'annonces de faible qualité et les stratégies d'agressivité de réduction des prix ont intensifié le besoin pour les opérateurs de se démarquer tout en maintenant la rentabilité.

Les fenêtres de réservation plus courtes ajoutent de la complexité, obligeant les gestionnaires de biens à ajuster fréquemment leurs stratégies de tarification. Selon KeyData, 83 % des gestionnaires de biens ont reporté changer les prix au moins une fois par semaine, ce qui souligne l'importance des outils de tarification dynamique pour répondre aux fluctuations de la demande.

Le Bon : Résilience et Nouvelles Opportunités de Revenu

Si 2024 nous a appris quelque chose, c'est que les opérateurs STR peuvent croître dans des marchés difficiles. Même dans les marchés en déclin comme Atlanta, les gestionnaires de biens ont trouvé des moyens de croître en exploitant la tarification dynamique et en générant des revenus incrémentiels grâce aux upsells, aux suppléments et aux frais.

• Nos données montrent que les upsells ont généré jusqu'à 147 $ par annonce par mois de revenus supplémentaires

• Au cours de l'année écoulée, le volume d'upsells pour les utilisateurs d'Enso Connect a augmenté de +500 %.

• Les enregistrements anticipés, les départs tardifs et les renonciations aux dommages ont été les principaux générateurs de revenus.

Atelier RevLabs, enquête HomeToGo et Méga tendances de Skift ont révélé de nouvelles tendances qui stimulent les revenus en 2025 :

Les tendances émergentes ont également façonné de nouvelles opportunités pour les propriétaires de locations à court terme:

• Voyages expérientiels. Les invités recherchent de plus en plus des hébergements uniques et des expériences clients mémorables, déclenchant des tendances telles que le set-jetting (visiter des destinations de films populaires) et les voyages événementiels (par exemple, concerts, festivals et événements sportifs mondiaux). Des expériences uniques et pratiques influencent les décisions de 21 % des voyageurs.

• Les gens recherchent aussi à voyager avec leurs animaux de compagnie, et les frais d'animaux sont de plus en plus courants.

• Les hébergements axés sur le bien-être et la santé mentale ont gagné en popularité, reflétant la préférence croissante des voyageurs pour des bénéfices de santé à long terme et des périodes de relaxation prolongées.

• Les voyageurs sont avides que leur argent aille plus loin - 36 % des répondants priorisent le prix.

• Business Insider partage une autre tendance de l'industrie de l'hospitalité. Alors que les voyageurs dépensent moins pour des Airbnb bon marché, les locations de vacances haut de gamme sont en plein essor.

Les opérateurs STR avec des prix compétitifs et des expériences uniques dans leurs annonces sont prêts à capturer plus de demande en 2025. Ils peuvent regagner des revenus avec des upsells expérientiels et des suppléments de commodité, améliorant à la fois la rentabilité et la satisfaction des clients.

La satisfaction des invités est restée une priorité, les opérateurs STR se concentrant sur la livraison d'avis positifs grâce à l'amélioration des frais de nettoyage, des règles de la maison et des services personnalisés. Des plateformes comme Airbnb et d'autres plateformes de locations à court terme ont mis l'accent sur l'importance des avis en ligne et des partenariats locaux pour accroître la visibilité et attirer les invités idéaux.

Le Pari sur l'IA

L'IA continue de diviser les opinions dans l'industrie de la location de vacances. Certains voient son énorme potentiel, tandis que d'autres questionnent les cas d'utilisation pratiques, le retour sur investissement et la rapidité de l'obtention d'une réelle valeur pour les opérateurs.

Depuis début 2023, l'industrie a suivi un parcours typique d'adoption de l'IA, reflétant les phases du cycle de battage médiatique de Gartner. Initialement, il y a eu une vague d'excitation et de grandes attentes quant au potentiel de l'IA, alors que les opérateurs étaient désireux d'explorer ses capacités. Les défis et les limitations ayant émergé, l'enthousiasme a chuté dans le scepticisme et la déception. Maintenant, l'industrie est en transition vers une perspective plus équilibrée, comprenant les applications pratiques de l'IA et commençant à voir une valeur réelle et tangible par une mise en œuvre réfléchie. Ce changement marque la transition vers une croissance soutenue et la confiance en l'IA en tant qu'outil transformateur.

L'enquête de Guesty a révélé que 52 % des gestionnaires de propriétés de location de vacances utilisent déjà l'IA, avec des applications clés comprenant la tarification dynamique, la communication avec les invités (33 %) et la création de contenu (23 %).

Simon Lehmann prédit qu'en 2025, les fournisseurs qui offriront avec succès des solutions IA tangibles mèneront le marché. Pendant ce temps, Ela Mezhiborsky d'Autohost souligne la menace croissante de la fraude dirigée par l'IA, insistant sur la nécessité de solutions technologiques pour la contrer.

En 2024, l'IA a progressé plus que durant les années précédentes combinées. Cela impactera indubitablement ses applications dans l'industrie de la location à court terme. Nous travaillons à l'élaboration et anticipons davantage d'études de cas solides de professionnels de l'hospitalité utilisant cette technologie. L'avenir de l'IA dans notre industrie dépend de la résolution de vrais défis et de la fourniture de résultats mesurables.

En Regardant vers 2025

Le marché STR en 2025 est prometteur pour les opérateurs prêts à s'adapter aux dynamiques évolutives et à tirer parti de nouvelles opportunités. Voici les stratégies clés à envisager :

1. Automatiser et Optimiser

L'automatisation intelligente et l'IA resteront cruciales pour évoluer efficacement, maximiser les flux de trésorerie et offrir des expériences personnalisées. Les solutions PropTech permettent aux opérateurs d'améliorer l'efficacité opérationnelle tout en conservant une touche humaine. Par exemple, les outils d'analyse de sentiment alimentés par l'IA peuvent aider les opérateurs à répondre plus efficacement aux avis en ligne et à identifier les tendances pour améliorer le service.

2. Se Concentrer sur les Upsells

Les opportunités d'upsell, des compléments opérationnels aux partenariats locaux, peuvent aider les opérateurs à augmenter leurs revenus sans ajouter de nouvelles locations. Par exemple, proposer des forfaits axés sur le bien-être ou se lier à des entreprises locales peut répondre à des marchés de niche et améliorer l'expérience client.

3. Cibler des Niches Uniques

Adapter les annonces de location à des démographies spécifiques, telles que les voyageurs multigénérationnels ou axés sur le bien-être, peut attirer des réservations de grande valeur. Les tendances telles que le tourisme de bien-être et les hébergements écologiques gagnent en popularité et offrent des opportunités lucratives. De plus, les voyages événementiels et le set-jetting devraient stimuler la demande en 2025.

4. Renforcer le Marketing et la Distribution

Les hôtes de locations à court terme s'appuient de plus en plus sur des stratégies marketing ciblées et sur des canaux de réservation diversifiés pour rester compétitifs. Les réservations directes, Airbnb et Vrbo restent les principaux canaux, mais les opérateurs explorent également des plateformes supplémentaires pour réduire la dépendance à une seule source. Le marketing axé sur les données peut affiner ces efforts en identifiant des segments de grande valeur et en créant des offres attractives.

5. S'Adapter aux Changements Réglementaires

Rester en avance sur les nouvelles réglementations sera essentiel pour réussir. Les sociétés de gestion de locations à court terme devraient mettre en œuvre proactivement des outils et des procédures pour assurer la conformité tout en défendant des politiques équilibrées entre les besoins de la communauté et de l'industrie. Construire des réseaux locaux solides et promouvoir les initiatives communautaires peut améliorer davantage la réputation de l'opérateur et la confiance des invités.

6. Exploiter les Données pour la Rentabilité

Avec une demande projetée pour dépasser l'offre, la rentabilité deviendra l'étoile polaire de l'industrie STR. Tirer parti de l'intelligence de marché et des outils de benchmarking peut aider les opérateurs à optimiser les taux, à retenir les propriétaires de biens et à prendre des décisions de croissance assurées. Par exemple, KeyData souligne l'importance de surveiller les indicateurs de performance clés (KPIs) tels que le Tarif Journalier Moyen (ADR), l'Occupation Payée Ajustée (APO) et le Revenu par Location Disponible (RevPAR).

Pensées Finales

2024 a été une année de résilience et de transformation pour l'industrie STR. Bien que les pressions réglementaires, les catastrophes naturelles et la hausse des coûts aient posé des défis significatifs, les opérateurs ont fait preuve de créativité et d'adaptabilité, posant les bases du succès futur.

En entrant en 2025, l'accent sera mis sur la rentabilité, la personnalisation et l'utilisation de la technologie pour débloquer de nouveaux flux de revenus. Avec une demande projetée pour dépasser l'offre et le marché mondial STR prévu d'atteindre 256,3 milliards de dollars d'ici 2030 (taux de croissance annuel de 11,2 %, Guesty), les opportunités sont vastes.

En restant à l'écoute des tendances du marché, en adoptant l'innovation et en privilégiant la satisfaction des clients, les professionnels STR peuvent transformer les défis en opportunités et faire de 2025 une année où le Bon éclipse le Mauvais et le Laid.

Restez à l'écoute pour plus d'informations précieuses et d'outils pour vous aider à prospérer dans l'année à venir, capturant plus de revenus locatifs tout en créant des expériences inoubliables pour les invités de locations à court terme.